Bancos dizem que vão ajudar a população por causa do coronavírus, mas clientes tem tido dificuldade em acessar o serviço.
Com a crise do coronavírus chegando cada vez mais forte no Brasil, o governo pediu à população brasileira para que fique em casa ou afastado de mais pessoas.
O que é bom para a saúde da população não necessariamente é bom para seu bolso. Muitos dos que estão em casa não conseguem trabalhar de home office por isso, não estão recebendo seu salário como planejavam.
Desses que não estão recebendo salário, muitos estão pagando parcelas de empréstimos, financiamentos ou então de faturas antigas do cartão.
Vendo que, devido à crise do corona, várias pessoas terão problema de pagar em dia suas parcelas, os bancos decidiram ajudar seus clientes e amenizaram as condições de pagamento.
Acima de tudo, isso ocorreu porque o Banco Central, BC, liberou R$56 bilhões que os bancos eram obrigados a deixar separado.
Agora, com esse dinheiro em mãos, os bancos podem aumentar as linhas de crédito sem tomar prejuízo por isso.
Os bancos Santander, Banco do Brasil, Bradesco, Caixa e Itaú já comunicaram que vão fazer alterações em seus prazos, o que é ótimo para todos aqueles que estão pagando parcelas de empréstimos ou financiamentos ou de faturas passadas.
Clientes tem tido dificuldade em acessar os recursos disponibilizados pelos bancos
Entretanto, muitos clientes relataram não estar conseguindo acessar o benefício criado pelos bancos.
Alguns tiveram seu pedido negado ou então sofreram a cobrança de juros extras pelo tempo a mais para quitar as parcelas.
Seguindo as ordens do governo de evitar aglomerações, quem estiver interessado em conhecer essas novas condições dos bancos consegue contactá-los pelos meios:
- Internet;
- Tablet;
- Computador;
- Celular;
- Aplicativo
Além disso, os bancos disseram que irão comunicar com seus clientes através de email, SMS ou através de seu aplicativo oficial.
Agora, sabia que o Santander está oferecendo novas condições para seus clientes durante a crise do coronavírus? Conheça as opções disponíveis e aproveite os benefícios oferecidos pelo banco.
Opinião do Autor
Os bancos estão oferecendo ajuda aos clientes durante a crise do coronavírus, mas alguns clientes estão enfrentando dificuldades para acessar esses benefícios. Por isso, vale a pena conferir as condições do seu caso com o seu banco.
Por que ler este conteúdo?
Saiba mais sobre as medidas que os bancos estão tomando para ajudar os clientes durante a crise do coronavírus.