नौकरी कौशल
इंटरएक्टिव पीएम, उपयोगकर्ता अनुभव, ग्राहक विस्तार परिवर्तन
नौकरी विवरण:
आईपीएम
जिम्मेदारियां:
- ग्राहक की व्यावसायिक आवश्यकताओं को समाधान दृष्टि में अनुवाद करने और उच्च को समझने के लिए एक बहु-अनुशासनात्मक टीम के साथ काम करें। -स्तरीय वास्तुकला
- बड़ी जटिल चुस्त परियोजनाओं या उत्पाद इंजीनियरिंग टीमों के हिस्से के रूप में विस्तृत डिजाइन, कार्यान्वयन और एकीकरण का
- नेतृत्व करें योजना और निष्पादन के संयोजन के साथ समाधान को लागू करने के लिए सीएमएस और वाणिज्य समाधान, एकीकरण और क्यूए इंजीनियरों की विश्व स्तर पर वितरित टीमों का नेतृत्व
- करें अपनी गहरी समझ का उपयोग करें सीएमएस और वाणिज्य उपकरणों का सर्वोत्तम लाभ उठाने पर हमारे ग्राहकों और आंतरिक टीमों को विचार नेतृत्व प्रदान करने के लिए डिजिटल अनुभव प्लेटफार्मों
- का कार्यक्रम प्रबंधन और विभिन्न वितरण पद्धतियों का गहरा ज्ञान
- समाधानों के समग्र वितरण के लिए जवाबदेह होना
- मॉड्यूल स्तर पर मुद्दों और जोखिमों का अनुमान लगाना और काम कार्यक्रम का नेतृत्व बढ़ाने और समस्या को ठीक से हल करने में मदद करने
- DevOps और प्रोग्राम मैनेजमेंट टूल्स की अच्छी समझ
- , शेड्यूल का निर्माण, स्वामित्व और रखरखाव, संचार योजना, प्रोजेक्ट प्लान, जोखिम योजना, ग्राहक संचार, प्रोजेक्ट प्रॉफिटेबिलिटी, स्टाफिंग
- मॉनिटर और दिन-प्रतिदिन का प्रबंधन- दिन के तकनीकी कार्य
- आंतरिक टीम और ग्राहक दोनों के लिए अद्यतन अनुसूची
अनुभव:
- वाणिज्य और सामग्री समाधान कार्यान्वयन में सामान्य रूप से 10+ वर्ष का अनुभव, कम से कम 4 वर्ष का अनुभव विशिष्ट कार्यक्रम प्रबंधन
- कंप्यूटर विज्ञान (या संबंधित क्षेत्र) में स्नातक की डिग्री और न्यूनतम समग्र सॉफ्टवेयर विकास अनुभव के 8 वर्षों का।
- सीएमएस और ईकामर्स सॉल्यूशंस का मजबूत कामकाजी ज्ञान
- वाणिज्य, सामग्री और ऑर्डर प्रबंधन और एकीकरण से जुड़े एंड टू एंड समाधानों में विशेषज्ञता
- क्लाइंट और परामर्श स्टाफ सहित बड़े आकार की टीमों और प्रौद्योगिकी जुड़ाव का
- अनुभव ग्राहकों के साथ यूआई / यूएक्स डिजाइन कार्य का नेतृत्व करने का अनुभव
- वाले कार्यक्रमों की प्रगति पर आकलन, योजना और दैनिक रिपोर्टिंग का अनुभव
- उत्कृष्ट ग्राहक सेवा के लिए प्रतिबद्धता के साथ पेशेवर और परामर्शी मानसिकता
- उत्कृष्ट पारस्परिक और संचार कौशल (लिखित और मौखिक दोनों)।
- अस्पष्ट समस्याओं के रचनात्मक समाधान के साथ आने और जल्दी से सीखने की क्षमता।
- विस्तार उन्मुख, सिद्ध अनुवर्ती कौशल के साथ
- सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड अवधारणा से पूरा करने के लिए विभिन्न प्रकार की डिजिटल परियोजनाओं का प्रबंधन
लिए अच्छा है
- तकनीकी कौशल / अनुभव के
पूर्व परामर्श / अनुबंध अनुभव।
कंपनी के बारे में:
हेक्सावेयर एक ऑटोमेशन के नेतृत्व वाली अगली पीढ़ी का सेवा प्रदाता है जो आईटी, बीपीएस और परामर्श सेवाओं में उत्कृष्टता प्रदान करता है। वे मजबूत रणनीतियों, उत्साही टीमों और नवाचार और स्वचालन में निहित वैश्विक संस्कृति के संयोजन से संचालित होते हैं। हेक्सावेयर की डिजिटल पेशकशों ने ग्राहकों को परिचालन उत्कृष्टता और ग्राहकों की खुशी हासिल करने में मदद की है। वे ग्राहकों को उनके प्रतिस्पर्धी लाभ के रूप में ग्राहक अंतरंगता प्राप्त करने में मदद करने के लिए नेतृत्व की स्थिति लेने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। वे ‘ऑटोमेट एवरीथिंग, क्लाउडीफाई एवरीथिंग, ट्रांसफॉर्म कस्टमर एक्सपीरियंस®’ की रणनीति के आधार पर अपने उद्योग-अग्रणी डिलीवरी और निष्पादन मॉडल का लाभ उठाकर ग्राहक के ग्राहकों के अनुभवों को बदलने की यात्रा पर हैं। हेक्सावेयर के जटिल प्रौद्योगिकी समाधानों और सेवाओं को सशक्त बनाना बॉटम-अप व्यवधान है, जो एक विघटनकारी क्राउडसोर्सिंग पहल है जो रोज़मर्रा की जटिलताओं में नवाचार और सुधार लाती है और अंततः, ग्राहकों के व्यवसाय को बढ़ाती है। हेक्सावेयर का डिजिटल रूप से सशक्त, विविध और समावेशी कार्यबल विभिन्न राष्ट्रीयताओं का प्रतिनिधित्व करता है, जिसमें 24,166 कर्मचारी शामिल हैं, और कंपनी के ‘ग्राहक सफलता, पहले और हमेशा’ के दर्शन को पूरी तरह से जीते हैं।