Infelizmente, a prática de clonar cartões de crédito tem crescido bastante em nosso país nos últimos tempos. Contudo, você sabe o que é necessário fazer caso isso aconteça com você? É o que te mostraremos no conteúdo de hoje!
Meu cartão de crédito foi clonado, e agora?
Primeiramente, é importante que você mantenha a calma! Caso você não reconheça compras efetuadas em seu cartão de crédito, saiba que ele pode sim ter sido clonado.
Caso isso aconteça, o primeiro passo é entrar em contato com o banco emissor de seu cartão e fazer o seu imediato bloqueio. Dessa forma, as pessoas que estiverem o utilizando de má fé não mais conseguirão fazer compras com ele.
Contudo, não adianta somente fazer o bloqueio! É necessário que você avalie os gastos efetuados em seu cartão e reporte à empresa todas as compras que não reconhecer, isto é, que não foram feitas por você!
Como entrar em contato com a empresa responsável por meu cartão de crédito?
Essa é uma dúvida bastante comum de nossos leitores e não há uma só resposta para ela. Isso porque, a forma de contato com a empresa depende de instituição para instituição. O Nubank, por exemplo, possui um chat online que está disponível por meio do app do banco, 24h por dia, sete dias por semana.
Caso seu cartão não seja do Nubank, fique calmo! Procure informações de contato no app de seu banco ou, se preferir, busque na internet o telefone do autoatendimento. O mais importante é você entrar em contato o quanto antes, combinado?
Eu terei que pagar as compras que não foram feitas por mim?
Quando percebemos que estão utilizando nosso cartão de crédito para fazer compras, o primeiro pensamento é a dúvida se de fato teremos que pagar por tais gastos, visto que não foram feitos por nós, não é mesmo?
Quanto a esta situação, saiba que os bancos conhecem bem qual é o seu perfil de compras e, além disso, sabem os horários que você costuma utilizar o seu cartão de crédito e até mesmo quais são os perfis de lojas e empresas que você costuma comprar.
Portanto, ao reportar as compras que você não reconhece, o banco fará uma análise e se ficar provado de que de fato você não realizou nenhum daqueles gastos, o valor total da compra não será cobrado de você, ok?
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