Você já pensou no perigo de atender uma ligação e ouvir exatamente a voz daquela pessoa que te atende no banco há anos? O golpe do falso gerente funciona exatamente dessa forma, para você acreditar que, realmente quem está te ligando, é um funcionário real do banco. Mas essa, na verdade, é só mais uma forma de te convencer a fazer transferências para contas de criminosos.
Em meio à onda de golpes que utilizam a Inteligência Artificial para imitar a voz de pessoas reais, a Federação Brasileira de Bancos (FEBRABAN) tem emitido alertas sobre o que as pessoas devem fazer ao receber ligações como essas, que parecem reais. Para não cair no golpe do falso gerente, é preciso ter calma e suspeitar de tudo, pois um deslize pode expor seus dados e tirar o seu dinheiro.
Como funciona o golpe do falso gerente?
Os criminosos deixaram de lado os sotaques estranhos e as ligações barulhentas. Agora, eles usam a Inteligência Artificial para clonar a voz de gerentes reais. É o chamado golpe do “falso gerente” 2.0. Eles usam uma técnica chamada spoofing, que faz aparecer o número oficial da central de relacionamento no visor do celular. Assim, fica difícil não acreditar, concorda?
E sabe o que é que o golpista quer de você? O dinheiro e os dados é a resposta mais óbvia, concorda? Mas o que ele quer, em primeiro lugar, é o seu desespero. Ele vai dizer que houve uma clonagem de cartão, uma invasão em sua conta ou um Pix indevido e que, para proteger o seu saldo, você deve transferir o dinheiro para uma conta segura ou digitar um token de segurança.
O que fazer nessas situações?
No golpe do falso gerente, como a voz pode ser idêntica à da pessoa que te atende há anos, a tendência é que você fique tranquilo e acredite que aquilo é real. Mas lembre-se: a tecnologia evoluiu para os bandidos, mas as regras de segurança dos bancos continuam as mesmas. Por isso, entenda um processo que nunca mudou: os bancos NUNCA pedem para você transferir dinheiro para contas de terceiros ou para contas de segurança.
Se o suposto gerente pedir para você fazer um Pix, um estorno ou fornecer uma senha por telefone, pode desligar sem medo. Sabe por quê? Porque o banco já tem os seus dados e não precisam de quaisquer confirmações. Além disso, transações de teste não existem, e essa é mais uma mentira que os criminosos vão querer contar no golpe do falso gerente.
Por fim, observe que as atualizações de aplicativos só ocorrem por meio das lojas oficiais dos aparelhos telefônicos. Nunca siga orientações com comandos para esse tipo de atualização, pois essa pode ser mais uma forma de os criminosos terem acesso aos seus dados.
Ficou com dúvida? Veja nosso passo a passo final!
Desligar o telefone rapidamente é a melhor forma de evitar o golpe do falso gerente e diversos outros. Mas se você ficou em dúvida e quer entender mais sobre a ligação, desligue mesmo assim, pois os criminosos e a própria inteligência artificial são altamente treinados para te convencer. O que você deve fazer é ligar para o seu banco, no número oficial que aparece no verso do seu cartão, e informar o ocorrido.
Viu como um pouco de informação já muda o jogo? Mantenha sempre a calma, lembre-se de que os bancos não solicitam valores ou senhas, e proteja o seu patrimônio. Em momentos de ligações suspeitas, desconfiar e desligar devem ser atitudes automáticas. É melhor proteger o seu dinheiro e conhecer os diferentes tipos de golpes para se proteger.
