03/04/2026
13h29
golpe do 0800

Os crimes financeiros ganham cada vez mais novas formas de persuadir (convencer) as vítimas a transferirem valores que nunca mais serão vistos. O golpe do 0800, por exemplo, tem confundido os brasileiros porque soam profissionais demais. E o toque especial para enganar as pessoas é a Inteligência Artificial (IA), que torna tudo mais parecido com uma verdadeira central do banco.

E sabe o que mais faz com que o golpe do 0800 pareça real? Além de gravações feitas por IA, no visor dos telefone, aparece justamente um número 0800 ou um prefixo 4004 idêntico ao do seu banco. Do outro lado, a gravação é educada e parece saber exatamente quem você é, mas a verdade é que toda essa criação só quer passar a falsa sensação de segurança para convencer você a “proteger” sua conta e transferir dinheiro, é claro.

Como o golpe do 0800 funciona na prática?

O objetivo do criminoso é um só: fazer você transferir dinheiro ou entregar suas senhas – nada diferente do que vemos em outras tentativas de golpes, não é mesmo? E o que tem de similar em todos ele é que os criminosos criam cenário de urgência, dizendo que sua conta foi hackeada e que, para salvar seu patrimônio, você precisa transferir seu saldo para uma “conta de segurança” ou “conta de contingência” do próprio banco.

Cuidado! Essa conta não existe, e assim que você fizer o Pix, o dinheiro desaparecerá em uma rede de contas laranjas para sempre. Ou seja, essa rede de golpistas usa o medo como ferramenta para que você não pare para pensar e faça tudo no calor da emoção. A partir disso, a sua dor de cabeça começa, e o prejuízo talvez seja eterno.

Dicas obrigatórias de segurança!

Grave estas palavras para não ser a próxima vítima: o banco nunca liga pedindo transferência, Pix ou senha. Essa é uma verdade que não muda. Seja no golpe do 0800 ou seja em qualquer outro tipo de golpe, essa é uma regra que você não pode esquecer. Por mais real que pareça uma ligação, jamais se deixe levar pelo medo, combinado?

Se alguém te ligar solicitando que você faça um procedimento no aplicativo para “cancelar uma compra” ou “atualizar um módulo de segurança”, desligue imediatamente. As instituições financeiras trabalham com sistemas internos para bloquear fraudes e não precisam que o cliente mova dinheiro manualmente para resolver problemas de segurança.

2 dicas importantes para não cair em golpes!

🚨 Seja mal educado nessas situações (somente nessas situações, é claro) e desligue na cara. Nunca tente argumentar ou descobrir se é verdade o que está sendo dito. Os golpistas são mestres em persuasão e, por mais esperto que você seja, isso pode fazer com que você seja uma vítima do golpe do 0800, entre outros.

🚨 Ligue para a verdadeira central do seu banco: pegue o seu cartão bancário físico, vire-o e procure o número de telefone da central de atendimento impresso no verso. Conte para seu banco sobre a ligação que recebeu, pois isso ajuda na identificação do golpe e também apoia ações de comunicação que mostrem à sociedade como os golpistas estão agindo.

Ah, e observe que o golpe do 0800 pode acontecer com números de gerentes de bancos, já que os criminosos conseguem utilizar uma técnica conhecida como spoofing para imitar o número reais de pessoas conhecidas por você. E é por isso que a iniciativa do contato deve ser sempre sua. Nunca confie em quem te ligou primeiro, especialmente se houver um senso de urgência ou ameaça de bloqueio de conta envolvido no papo.

Esteja sempre pronto para evitar o crime!

Antes de concluirmos, lembre-se que o golpe do 0800 só funciona se você entrar no ritmo de pânico ditado pelo criminoso. Mantenha a calma, desconfie de solicitações de transferência de dinheiro e tenha em mente que, no jogo da segurança bancária, quem desliga o telefone primeiro é quem ganha. Proteja seus dados como você protege seu dinheiro!

Sobre o Autor

Emelyn Vasques
Emelyn Vasques

Jornalista, atua há 8 anos nas áreas de assessoria de imprensa, comunicação e produção de conteúdos para diferentes veículos e plataformas. Destaca-se em sua trajetória a experiências como repórter no Jornal Diário do Comércio, especializado na cobertura econômica de Minas Gerais.