A cada dia que passa, temos notícias de novos tipos de fraudes que tentam levar o nosso dinheiro. E olha só: embora menos conhecido, o golpe do SIM Swap surge para driblar até quem se considera cuidadoso, porque não depende de você clicar em nada nem de instalar qualquer programa no celular.
Nele, o criminoso não precisa roubar o seu aparelho fisicamente, nem descobrir a senha do seu banco de primeira, porque o alvo principal é o próprio número de telefone, que hoje em dia funciona como uma espécie de chave mestra para confirmar sua identidade em bancos, redes sociais e até no e-mail.
Como o Clube Utua existe justamente para descomplicar a vida financeira das pessoas e ajudar cada um a tomar decisões mais seguras com o próprio dinheiro, vale a pena entender com calma como o golpe do SIM Swap acontece. Vamos lá?
O que é o golpe do SIM Swap e por que ele é tão perigoso?
Na prática, o golpe do SIM Swap consiste em transferir o número de celular da vítima para um chip que está na posse do criminoso, sem que o dono legítimo da linha perceba o que está acontecendo até ser tarde demais.
Para isso, o golpista entra em contato com a operadora de telefonia se passando pelo cliente, alegando ter perdido o chip ou querer portar a linha para outra operadora, e tenta convencer o atendimento a autorizar essa troca.
A partir do momento em que a transferência é concluída, o número da vítima passa a funcionar no aparelho do criminoso. Como muitos bancos, redes sociais e serviços de e-mail ainda usam o SMS como forma de confirmar a identidade de quem está entrando na conta, o golpista passa a receber esses códigos de verificação no lugar da vítima.
Se tudo der certo para o golpista, o que infelizmente acontece, ele consegue acessar contas bancárias, trocar senhas e até fazer transferências em nome de outra pessoa. É justamente por afetar diretamente o acesso a contas financeiras que esse golpe costuma preocupar tanto quem trabalha com educação financeira quanto os próprios órgãos reguladores.
Como as operadoras de telefonia têm dificultado a prática?
Nos últimos anos, as regras para troca de chip e portabilidade numérica ficaram bem mais rígidas justamente para conter esse tipo de fraude. Desde agosto de 2023, existe uma exigência de que o próprio cliente confirme qualquer pedido de troca de chip ou portabilidade dentro de um prazo de seis horas.
Se essa confirmação não acontecer dentro desse período, o pedido é cancelado automaticamente, o que já derruba boa parte das tentativas feitas às pressas por criminosos. E é dessa forma que a Anatel, órgão regulador dos serviços de telecomunicações no Brasil, tenta frear o golpe do SIM Swap.
Dicas práticas para se proteger
As operadoras e a Anatel fazem tentativas constantes de criar barreiras contra o SIM Swap. Contudo, há algumas formas de proteção que você pode adotar com facilidade, o que adicionará uma camada extra de segurança, conforme veremos abaixo.
⚠️ Verifique a possibilidade de cadastrar uma senha específica da sua operadora para troca de chip e portabilidade.
⚠️ Fique atento se o seu celular perder o sinal do nada, sem nenhum motivo aparente, e passar a mostrar mensagens como “sem serviço” ou “somente chamadas de emergência”.
⚠️ Prefira usar aplicativos autenticadores em vez de depender apenas do SMS para confirmar o login em bancos, e-mails e redes sociais, porque esses aplicativos não dependem do seu número de telefone estar ativo em um chip específico.
⚠️ Nunca compartilhe dados pessoais, fotos de documentos ou códigos de confirmação recebidos por SMS, mesmo que a mensagem pareça vir da sua própria operadora.
O que fazer se você desconfiar que foi vítima de SIM Swap?
Se o seu celular ficar sem sinal de repente e você desconfiar que pode ter sido alvo do golpe do SIM Swap, o ideal é agir rápido: entre em contato com a operadora por outro meio, como o site, o aplicativo ou um telefone fixo, para confirmar se realmente houve uma solicitação de troca de chip ou portabilidade em seu nome e pedir o bloqueio imediato dessa movimentação.
Em paralelo, avise o seu banco sobre a suspeita, para que ele possa reforçar o monitoramento da conta, bloquear transações suspeitas e orientar os próximos passos, incluindo eventual troca de senhas de acesso.
No fim das contas, entender como o sim swap funciona é menos sobre viver com medo do celular e mais sobre saber exatamente onde estão os pontos de atenção, para que você possa reagir rápido caso algo pareça estranho.
Aproveitar as proteções que a Anatel e as operadoras já disponibilizam, como a senha específica para troca de chip, e adotar o hábito de usar aplicativos autenticadores sempre que possível são passos pequenos que fazem uma diferença enorme na segurança da sua vida financeira digital, e vale a pena revisar essas configurações hoje mesmo, antes que qualquer imprevisto aconteça.
