นโยบายความเป็นส่วนตัว

บทนำ

เป้าหมายของ UTUA คือการแบ่งปันข้อมูลและข้อเสนอทางการค้าที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ โดยแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่เหมาะสมกับสถานการณ์ของตนมากที่สุด ตามความต้องการและความชอบของแต่ละบุคคล

UTUA ปฏิบัติตามมาตรฐานและกฎเกณฑ์ระดับชาติและระดับสากลสำหรับความปลอดภัย การจัดเก็บ การคุ้มครอง ความเป็นส่วนตัว และการส่งผ่านข้อมูล

โดยการใช้บริการของ UTUA ผู้ใช้ยืนยันว่าได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและนโยบายที่บังคับใช้กับบริการที่ UTUA จัดหาให้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ และตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดดังกล่าว โดยรับทราบว่าผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตน กล่าวคือ บริษัทที่รับผิดชอบในการตัดสินใจเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตน คือ NEXUS INTERNATIONAL VENTURES BRASIL LTDA ซึ่งเป็นนิติบุคคลเอกชน จดทะเบียนใน CNPJ หมายเลข 65.836.872/0001-30 มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ Av. Afonso Pena, No. 3351, Sala 1101NIV, Bairro Serra, Belo Horizonte/MG, CEP 30.130-008

หลังจากอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว หากคุณมีคำถาม ข้อร้องเรียน ต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือติดต่อ UTUA เกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางการบริการลูกค้าของเรา หรือติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของเรา คุณ Gabriel Machado Delgado ทางอีเมล compliance@nexusiv.org

1. ขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้บังคับใช้กับผู้ใช้ UTUA ทั้งหมด และผู้ที่ใช้บริการที่จัดหาโดยเครื่องมือนี้ในทางใดทางหนึ่ง เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อใดก็ตามที่คุณ:

• กรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนที่มีอยู่บนเว็บไซต์ของบริษัท;
• เข้าร่วมในแบบสำรวจหรือโปรโมชั่นที่นำเสนอโดย UTUA;
• รายงานปัญหาให้กับ UTUA โดยขอให้บริษัทให้แนวทางแก้ไข;
• เรียกดูเว็บไซต์ของ UTUA – https://utua.com.br/
• ติดต่อเราผ่านช่องทางการบริการลูกค้าของเรา;
• สมัครใช้งาน “Clube Utua” เพื่อเข้าร่วมการจับรางวัลและโปรโมชั่นที่เฉพาะเจาะจง ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวเฉพาะของโปรแกรมนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ยังบังคับใช้กับรูปแบบอื่นๆ ของการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดย UTUA ซึ่งช่วยให้สามารถให้บริการหรือปรับปรุงบริการของเราได้ ตัวอย่างเช่น เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลผ่านพันธมิตรหรือที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีของเรา หรือสำหรับการเข้าร่วมการจับรางวัลที่ได้รับการควบคุมอย่างเหมาะสม เช่นเดียวกับกรณีของ Clube Utua

แนวปฏิบัติที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกฎหมายเลขที่ 13.709/2018 (กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป หรือ “LGPD”)

2. UTUA เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง

โดยการใช้บริการของ UTUA คุณให้ข้อมูลแก่เรา และเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนที่เกี่ยวข้องกับคุณ ตั้งแต่ช่วงเวลาที่คุณมีปฏิสัมพันธ์กับ UTUA เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ในบางกรณี คุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยตรงแก่ UTUA แต่เรายังสามารถเก็บรวบรวมข้อมูลของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเรียกดูเว็บไซต์ของ UTUA

นอกจากนี้ เรายังได้รับข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนที่ส่งมาจากพันธมิตรที่เราว่าจ้างเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ เพื่อให้เราสามารถปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับที่บังคับใช้ และวัตถุประสงค์อื่นๆ ที่จะอธิบายในภายหลัง

โดยการยอมรับข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ คุณยินยอมอย่างชัดแจ้งที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นความจริง เป็นปัจจุบัน และถูกต้องเท่านั้น และจะไม่เปลี่ยนแปลงตัวตนหรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในทางใดทางหนึ่งเมื่อเข้าถึงและใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา คุณจะเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับข้อมูลเท็จ ล้าสมัย หรือไม่ถูกต้องที่คุณให้ไว้โดยตรงแก่ UTUA

ด้านล่างนี้คือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ประมวลผลโดย UTUA แบ่งตามหมวดหมู่:

ข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจถูกร้องขอและให้โดยเจ้าของข้อมูล:

• (i) ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุลเต็ม หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล CPF (หมายเลขผู้เสียภาษีของบราซิล) วันเกิด ที่อยู่ เพศ RG (หมายเลขบัตรประจำตัวและหน่วยงานผู้ออกบัตร) ชื่อ-นามสกุลเต็มของบิดาและมารดา;
• (ii) ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรมที่ต้องการ: ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ทางการเงินหรือประเภทสินเชื่อที่คุณต้องการทำสัญญา;
• (iii) ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะการจ้างงานและข้อมูลธนาคาร: ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับอาชีพปัจจุบันหรือในอดีตของผู้ใช้ รวมถึงการเคลื่อนไหวหรือยอดคงเหลือในบัญชีที่เชื่อมโยงกับ FGTS (กองทุนชดเชยการเลิกจ้าง) และข้อมูลธนาคารที่ให้ไว้เพื่อรับเงิน;
• (iv) ข้อมูลสวัสดิการประกันสังคม: โปรไฟล์ (ผู้เกษียณอายุ ผู้รับบำนาญ ข้าราชการ บุคลากรทางทหาร ฯลฯ) ประเภทของสวัสดิการที่ได้รับ (เกษียณอายุ บำนาญ ฯลฯ) จำนวนเงินสวัสดิการ หมายเลขทะเบียน รัฐ ธนาคาร บัญชี และสาขาที่รับเงิน;
• (v) ข้อมูลเกี่ยวกับหลักประกันเงินกู้ที่เป็นไปได้: การมียานพาหนะหรืออสังหาริมทรัพย์ในนามของคุณหรือไม่ มูลค่าและที่อยู่ของอสังหาริมทรัพย์ที่จะใช้เป็นหลักประกัน และสถานะการผิดนัดชำระหนี้ หากมี;
• (vi) ข้อมูลจากระบบข้อมูล: SCR (ระบบข้อมูลเครดิตของธนาคารกลาง) ทะเบียนเครดิตเชิงบวก และข้อมูล Open Finance โดยเคารพขอบเขตทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่บังคับใช้

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจากบุคคลที่สาม:

• ข้อมูลการลงทะเบียน เช่น: ชื่อ วันเกิด CPF หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่;
• ข้อมูลเกี่ยวกับข้อจำกัดทางการเงิน เช่น: บันทึกการผิดนัดชำระหนี้ จำนวนเงินที่ค้างชำระ และวันครบกำหนด;
• ข้อมูลเกี่ยวกับประวัติเครดิต;
• คะแนนที่สร้างขึ้นโดยสำนักงานข้อมูลเครดิต;
• ข้อมูลเกี่ยวกับหนี้ที่ยังไม่ครบกำหนดหรือค้างชำระ ภาระผูกพันร่วม และหลักประกัน;

ข้อมูลการเรียกดูและอุปกรณ์:

• ที่อยู่ IP ของอุปกรณ์มือถือที่ใช้ในการเข้าถึงบริการหรือผลิตภัณฑ์ของ UTUA;
• ปฏิสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นและโปรไฟล์การใช้งานบนเว็บไซต์ของ UTUA;
• ข้อมูลทางเทคนิค เช่น ข้อมูล URL การเชื่อมต่อเครือข่าย ผู้ให้บริการ และอุปกรณ์;
• คุกกี้;
• คุณลักษณะของอุปกรณ์ เช่น รหัสประจำตัว ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และรุ่น;
• ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของอุปกรณ์ หากคุณอนุญาตให้เก็บรวบรวมจากอุปกรณ์ของคุณ;
• บันทึกการเข้าถึงแอปพลิเคชัน;
• วันที่และเวลาที่ใช้งานแอปพลิเคชัน;
• ข้อมูลการเรียกดู ซึ่งสะท้อนถึงพื้นที่ที่เข้าเยี่ยมชม;

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกิดจากการใช้บริการของเรา:

• ข้อมูลเกี่ยวกับการทำสัญญาบริการของเรา;
• ข้อมูลเกี่ยวกับการทำธุรกรรมสินเชื่อกับพันธมิตร เช่น สินเชื่อส่วนบุคคล การเจรจาต่อรองยอดเงินที่ค้างชำระ และแผนการผ่อนชำระหนี้;
• ประวัติเครดิต;
• ประวัติการบริการลูกค้า;

“UTUA ไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลที่มีความอ่อนไหว เช่น เชื้อชาติหรือชาติพันธุ์ ความเชื่อทางศาสนาหรือการเมือง การเป็นสมาชิกสหภาพแรงงาน หรือข้อมูลทางพันธุกรรมหรือชีวมาตร เว้นแต่จำเป็นอย่างยิ่งและมีฐานทางกฎหมายที่ถูกต้อง”

3. UTUA ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

UTUA ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดแก่คุณ และในกรณีของ Clube Utua เพื่อให้คุณสามารถเข้าร่วมการจับรางวัลที่จัดขึ้นตามกฎระเบียบของแต่ละรายการ

UTUA มุ่งมั่นที่จะดำเนินการอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลทางกายภาพ เทคนิค และการบริหารจัดการในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม สิ่งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และจากการทำลาย การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผยโดยอุบัติเหตุหรือผิดกฎหมาย หรือรูปแบบอื่นใดของการประมวลผลที่ไม่เหมาะสมหรือผิดกฎหมาย

ด้านล่างนี้เราอธิบายวัตถุประสงค์ที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างละเอียด:

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ให้โดยเจ้าของข้อมูล

วัตถุประสงค์:

• การระบุตัวตนของผู้ใช้อย่างถูกต้องและแม่นยำ ซึ่งช่วยให้มั่นใจถึงความปลอดภัยและการคุ้มครองที่มากขึ้นสำหรับผู้ใช้เอง;
• การเข้าถึงบริการและผลิตภัณฑ์ที่ UTUA นำเสนอ;
• การวิเคราะห์โปรไฟล์ของผู้ใช้เพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์และข้อมูลที่ดีที่สุดตามความต้องการและสถานการณ์ที่แท้จริงของพวกเขา;
• การระบุตัวตน การยืนยันตัวตน และการตรวจสอบข้อกำหนดสำหรับการใช้บริการของ UTUA;
• การส่งบทความและข้อความที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของพันธมิตร ซึ่งในกรณีของ Clube Utua ช่วยให้สามารถสะสมคะแนนสำหรับการเข้าร่วมของผู้ใช้ในการจับรางวัลที่จัดขึ้นเป็นประจำโดย UTUA;
• การตอบสนองต่อคำขอและคำถาม;
• การติดต่อทางโทรศัพท์ อีเมล SMS วอทส์แอป หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ รวมถึงการส่งการแจ้งเตือนหรือข้อความพุชเกี่ยวกับการใช้บริการของ UTUA;
• การปรับปรุงบริการที่ UTUA จัดหาให้ รวมถึงการอ้างอิงข้อมูลข้ามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ทำสัญญาไว้เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการใหม่;
• การตลาด การหาลูกค้าใหม่ การวิจัยตลาดและความคิดเห็น และการส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการของพันธมิตรของเรา รวมถึงการเปิดใช้งานข้อเสนอและการส่งข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ ข่าวสาร คุณสมบัติ เนื้อหา ข่าว และเหตุการณ์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการรักษาความสัมพันธ์ของเรากับคุณ;
• การคุ้มครองเครดิต รวมถึงการให้สินเชื่อและการเพิ่มวงเงิน;
• การป้องกันและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคหรือความปลอดภัย;
• การสอบสวนและมาตรการป้องกันและต่อต้านการกระทำที่ผิดกฎหมาย การฉ้อโกง อาชญากรรมทางการเงิน และการรับประกันความปลอดภัยของลูกค้าของ UTUA และระบบการเงิน;
• ความร่วมมือหรือการปฏิบัติตามคำสั่งศาล หน่วยงานที่มีอำนาจ หรือหน่วยงานกำกับดูแล;
• การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับ;
• การแก้ไขข้อสงสัยตามข้อมูลที่เก็บรวบรวม เพื่อวัตถุประสงค์ในการชี้แจงข้อสงสัย แก้ไขปัญหา และปรับปรุงระบบ ซึ่งช่วยเพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้ UTUA

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจากบุคคลที่สาม

วัตถุประสงค์:

• การปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา;
• การตลาด การหาลูกค้าใหม่ และการวิจัยตลาดและความคิดเห็น;
• การคุ้มครองเครดิต รวมถึงการให้สินเชื่อและการเพิ่มวงเงิน;
• การป้องกันและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคหรือความปลอดภัย;
• การสอบสวนและมาตรการป้องกันและต่อต้านการกระทำที่ผิดกฎหมาย การฉ้อโกง อาชญากรรมทางการเงิน และการรับประกันความปลอดภัยของลูกค้าของ UTUA และระบบการเงิน;
• การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับ การรักษาข้อมูลการลงทะเบียนของคุณให้เป็นปัจจุบัน หรือการปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและ/หรือระเบียบข้อบังคับที่กำหนดไว้กับ UTUA

ข้อมูลการเรียกดูและอุปกรณ์

วัตถุประสงค์:

• การให้บริการ การนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ทำสัญญาไว้ และการปรับปรุงการใช้งานและประสบการณ์กับเว็บไซต์ของ UTUA;
• การดำเนินการผลิตภัณฑ์และบริการใหม่;
• การแนะนำบริการ ผลิตภัณฑ์ หรือคุณสมบัติใหม่ๆ รวมถึงบริการของพันธมิตรอื่นๆ ที่อาจเป็นที่สนใจของคุณ;
• การแสดงโฆษณา ไม่ว่าจะเป็นบนเว็บไซต์ของเรา โซเชียลมีเดีย หรือเว็บไซต์บุคคลที่สาม;
• การสร้างสถิติ การศึกษา การวิจัย และการสำรวจที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมและพฤติกรรมในการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ;
• การคุ้มครองเครดิต รวมถึงการให้สินเชื่อและการเพิ่มวงเงิน;
• การป้องกันและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคหรือความปลอดภัย;
• การสอบสวนและมาตรการป้องกันและต่อต้านการกระทำที่ผิดกฎหมาย การฉ้อโกง อาชญากรรมทางการเงิน และการรับประกันความปลอดภัยของลูกค้าของ UTUA และระบบการเงิน;
• การปฏิบัติตามคำสั่งศาล หน่วยงานที่มีอำนาจ หรือหน่วยงานกำกับดูแล;
• การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับ;

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกิดจากการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของพันธมิตรของเรา

วัตถุประสงค์:

• การให้บริการและการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ทำสัญญาไว้;
• การปรับปรุงบริการที่ UTUA จัดหาให้ รวมถึงการอ้างอิงข้อมูลข้ามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ทำสัญญาไว้เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการใหม่;
• การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ที่จะนำเสนอโดยบริษัทพันธมิตรของ UTUA และการสร้างองค์ความรู้เพื่อนวัตกรรมหรือการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่;
• การทดสอบเพื่อปรับปรุงโมเดล บริการ และผลิตภัณฑ์ของ UTUA;
• การตลาด การหาลูกค้าใหม่ การวิจัยตลาดและความคิดเห็น และการส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการของพันธมิตรของเรา รวมถึงการเปิดใช้งานข้อเสนอและการส่งข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ ข่าวสาร คุณสมบัติ เนื้อหา ข่าว และเหตุการณ์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการรักษาความสัมพันธ์ของเรากับคุณ;
• การคุ้มครองเครดิต รวมถึงการให้สินเชื่อและการเพิ่มวงเงิน;
• การป้องกันและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคหรือความปลอดภัย และการติดตามการใช้งานและประสิทธิภาพของบริการและผลิตภัณฑ์ของ UTUA;
• การสอบสวนและมาตรการป้องกันและต่อต้านการกระทำที่ผิดกฎหมาย การฉ้อโกง อาชญากรรมทางการเงิน และการรับประกันความปลอดภัยของลูกค้าของ UTUA และระบบการเงิน;
• ความร่วมมือหรือการปฏิบัติตามคำสั่งศาล หน่วยงานที่มีอำนาจ หรือหน่วยงานกำกับดูแล;
• การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับ

ข้อมูลสาธารณะ

วัตถุประสงค์:

• การส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการที่ UTUA จัดหาให้บนโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือวัสดุด้านสถาบันและโฆษณา;
• การคุ้มครองเครดิต รวมถึงการให้สินเชื่อและการเพิ่มวงเงิน;
• การสอบสวนและมาตรการป้องกันและต่อต้านการกระทำที่ผิดกฎหมาย การฉ้อโกง อาชญากรรมทางการเงิน และการรับประกันความปลอดภัยของลูกค้าของ UTUA และระบบการเงิน;
• การใช้สิทธิ์ตามปกติของ UTUA;
• การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและ/หรือระเบียบข้อบังคับที่กำหนดไว้กับ UTUA

4. การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล

UTUA อาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจถูกแบ่งปันกับบริษัทในกลุ่มเศรษฐกิจของ UTUA ผู้ให้บริการ และหน่วยงานและองค์กรกำกับดูแลเพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน เมื่อจำเป็น เมื่อใดก็ตามที่มีการแบ่งปันข้อมูล จะดำเนินการภายในขอบเขตและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของเราและตามที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต

นอกจากนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกแบ่งปันกับ Assertiva Tecnologia da Informação LTDA โดยเคารพฐานทางกฎหมายที่บังคับใช้ หลักการของ LGPD และห่วงโซ่การประมวลผลข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมายเสมอ ด้วยความมุ่งมั่นที่เหมาะสมต่อการรักษาความลับ ความปลอดภัย และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ผู้ใช้จะสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้อย่างอิสระตลอดเวลา ไม่ว่าจะผ่านช่องทางการบริการลูกค้าของ NEXUS หรือ Assertiva Tecnologia da Informação LTDA และสามารถใช้สิทธิ์ทั้งหมดที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้และในกฎหมายที่บังคับใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกฎหมายคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (LGPD)

ด้านล่างนี้เราได้จัดทำสรุปแบ่งตามหมวดหมู่ของประเภทผู้ให้บริการที่เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วย:

พันธมิตรทางธุรกิจ ผู้ให้บริการ และบุคคลที่สามอื่นๆ

วัตถุประสงค์ของการแบ่งปัน:

• การปรับปรุงบริการและเว็บไซต์ของเรา รวมถึงการดำเนินการผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่;
• การติดต่อทางโทรศัพท์ อีเมล SMS วอทส์แอป การแจ้งเตือนพุช หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ;
• ความช่วยเหลือในการพัฒนาและนำเสนอบริการของเราและการจับรางวัลที่ Clube Utua จัดขึ้น;
• การตลาด การหาลูกค้าใหม่ การวิจัยตลาดและความคิดเห็น และการส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการของเรา;
• การคุ้มครองเครดิต รวมถึงการให้สินเชื่อและการเพิ่มวงเงิน;
• การป้องกันและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคหรือความปลอดภัย;
• การสอบสวนและมาตรการป้องกันและต่อต้านการกระทำที่ผิดกฎหมาย การฉ้อโกง อาชญากรรมทางการเงิน และการรับประกันความปลอดภัยของลูกค้าของ UTUA และระบบการเงิน;
• การใช้สิทธิ์ตามปกติของ UTUA;
• การปฏิบัติตามคำสั่งศาล หน่วยงานที่มีอำนาจ หรือหน่วยงานกำกับดูแล;
• การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับ;
• การตรวจสอบและปรับปรุงวงเงินเครดิตของลูกค้า UTUA ผ่านการอ้างอิงข้อมูลข้ามและการวิเคราะห์กับข้อมูลที่ได้รับจากพันธมิตรและสำนักงานข้อมูลเครดิต;

หน่วยงานและองค์กรกำกับดูแล

วัตถุประสงค์ของการแบ่งปัน:

• การสอบสวนและมาตรการป้องกันและต่อต้านการกระทำที่ผิดกฎหมาย การฉ้อโกง อาชญากรรมทางการเงิน และการรับประกันความปลอดภัยของลูกค้าของ UTUA และระบบการเงิน;
• การใช้สิทธิ์ตามปกติของ UTUA รวมถึงการยื่นเอกสารในกระบวนการทางศาลและทางปกครอง หากจำเป็น;
• การปฏิบัติตามคำสั่งศาล การตอบสนองต่อคำขอของหน่วยงานที่มีอำนาจหรือหน่วยงานกำกับดูแล;
• การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับ

นอกจากนี้ ในขณะที่เรียกดูเว็บไซต์ของเรา คุณอาจถูกนำไปยังเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม เมื่อคุณถูกนำไปยังเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามแล้ว แนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวจะถูกกำหนดโดยนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการใช้งานของบุคคลที่สามนั้น เราไม่สามารถควบคุมหรือรับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติและเนื้อหาด้านความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามได้ โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวที่บังคับใช้อย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจว่าพวกเขาเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลของคุณอย่างไร

บุคคลที่สามทั้งหมดที่ UTUA แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลด้วยจะต้องลงนามในสัญญาที่มีข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลที่สอดคล้องกับ LGPD

5. การเก็บรักษาและการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ตราบเท่าที่คุณยังเป็นลูกค้าหรือผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของ UTUA ระหว่างการใช้บริการของเรา และตลอดระยะเวลาที่ UTUA จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ข้อมูลดังกล่าวจะถูกเก็บรักษาไว้ในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและมีการควบคุม

ในกรณีที่บังคับใช้ แม้ว่าจะยุติการใช้บริการของ UTUA หรือพันธมิตรของ UTUA แล้ว เราอาจจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพิ่มเติมเป็นระยะเวลาหนึ่งเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบ การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับ การใช้สิทธิ์ตามปกติของ UTUA หรือตามระยะเวลาที่จำเป็นตามฐานทางกฎหมายที่สนับสนุนการเก็บรักษาข้อมูล หากไม่มีฐานทางกฎหมายที่สนับสนุนการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบออกจากฐานข้อมูลของ UTUA หลังจาก 5 (ห้า) ปีนับจากวันที่ความสัมพันธ์ของคุณกับ UTUA สิ้นสุดลง

6. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

นับตั้งแต่ LGPD มีผลบังคับใช้ คุณในฐานะเจ้าของข้อมูล สามารถใช้สิทธิ์ของคุณต่อผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น UTUA

เราจัดหากลไกที่อธิบายไว้ด้านล่างเพื่อให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่าจะใช้สิทธิ์ของคุณได้อย่างไร และทีมงานของเราพร้อมที่จะตอบสนองต่อคำขอใดๆ

การยืนยันการมีอยู่ของการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

การที่คุณเป็นผู้ใช้บริการของ UTUA หมายความอยู่แล้วว่าเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แม้ว่าการประมวลผลดังกล่าวจะประกอบด้วย นอกเหนือจากสิ่งอื่นๆ การจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและมีการควบคุม ดังนั้น คุณสามารถขอให้ UTUA ยืนยันว่ามีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือไม่

การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล

คุณสามารถขอให้ UTUA เปิดเผยและให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอยู่เกี่ยวกับคุณ

การแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่สมบูรณ์ ไม่ถูกต้อง หรือล้าสมัย

หากคุณพบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่สมบูรณ์ ไม่ถูกต้อง หรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้ UTUA แก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูลดังกล่าวได้ เพื่อดำเนินการดังกล่าว คุณจะต้องส่งเอกสารที่พิสูจน์ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

การทำให้ไม่ระบุตัวตน การบล็อก หรือการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็น มากเกินไป หรือประมวลผลโดยละเมิด LGPD

หากมีข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ถูกประมวลผลโดยไม่จำเป็น มากเกินไปเมื่อเทียบกับวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้ หรือโดยละเมิด LGPD คุณสามารถขอให้ UTUA ทำให้ไม่ระบุตัวตน บล็อก หรือลบข้อมูลดังกล่าว โดยมีเงื่อนไขว่าจะต้องมีการยืนยันความมากเกินไป การไม่จำเป็น หรือการไม่ปฏิบัติตามกฎหมายอย่างแท้จริง

การลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลด้วยความยินยอมของคุณ

หากคุณได้ให้ความยินยอมสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลนั้นได้ตลอดเวลา

ข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทที่ UTUA แบ่งปันหรือได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

คุณสามารถขอให้ UTUA เปิดเผยว่าได้แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามใด หรือได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากผู้ใด

ข้อมูลเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการไม่ให้ความยินยอมและผลที่ตามมาของการปฏิเสธ

หากความยินยอมของคุณจำเป็นสำหรับการเข้าถึงหรือใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ คุณสามารถขอให้ UTUA ชี้แจงว่าสามารถให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นได้หรือไม่โดยไม่ต้องได้รับความยินยอมของคุณสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือผลที่ตามมาของการไม่ให้ความยินยอมในกรณีนี้คืออะไร

การเพิกถอนความยินยอม

หากคุณได้ให้ความยินยอมสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถขอเพิกถอนการอนุญาตนั้นได้ การเพิกถอนความยินยอมอาจส่งผลให้ไม่สามารถใช้คุณสมบัติบางอย่างที่ UTUA นำเสนอ หรือแม้แต่การยุติบริการที่ให้ไว้ แต่จะไม่ขัดขวางการใช้ (i) ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน; และ (ii) ข้อมูลที่การประมวลผลอยู่บนพื้นฐานทางกฎหมายอื่นที่กำหนดไว้ใน LGPD

การตัดสินใจอัตโนมัติ

คุณสามารถขอให้ทบทวนการตัดสินใจที่เกิดขึ้นโดยอาศัยการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอัตโนมัติเพียงอย่างเดียวซึ่งส่งผลกระทบต่อผลประโยชน์ของคุณ และเกณฑ์ที่ใช้ในการตัดสินใจดังกล่าว ด้วยเหตุผลด้านความลับทางการค้า การคุ้มครองข้อมูลลับ และการรักษาการแข่งขัน UTUA จะไม่เปิดเผยวิธีการทำงานของระบบอัตโนมัติเหล่านี้

7. บันทึกกิจกรรม / ข้อมูลที่เก็บรวบรวม

เราอาจบันทึกกิจกรรมที่คุณดำเนินการเมื่อใช้เว็บไซต์ของเรา โดยสร้างบันทึก (logs) ของกิจกรรมที่ดำเนินการบนเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการ เมื่อเป็นไปได้และเหมาะสม ซึ่งจะประกอบด้วย: ที่อยู่ IP การเข้าถึงและการดำเนินการที่คุณดำเนินการบนบริการที่ให้บริการ วันที่และเวลาของแต่ละการดำเนินการที่ดำเนินการ และข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ใช้ เช่น เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์

เรายังอาจใช้เทคโนโลยีบางอย่าง ของเราเองหรือของบุคคลที่สาม เพื่อติดตามกิจกรรมที่ดำเนินการในขณะที่คุณเข้าถึงเว็บไซต์ของเรา เช่น:

คุกกี้: คือไฟล์อินเทอร์เน็ตที่จัดเก็บสิ่งที่คุณกำลังเยี่ยมชมบนเครือข่ายชั่วคราว UTUA มีคุกกี้บนเว็บไซต์ของตนและยังได้รับข้อมูลจากพันธมิตรเกี่ยวกับคุกกี้ที่ฝังอยู่บนเว็บไซต์ของพวกเขา คุกกี้อาจถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย รวมถึงการจดจำคุณและความชอบของคุณ การเก็บรักษาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของคุณบนเว็บไซต์ที่เยี่ยมชม หรือการเก็บรวบรวมข้อมูลที่สามารถใช้เพื่อนำเสนอเนื้อหาในรูปแบบที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนแปลงการยอมรับหรือไม่ยอมรับคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนได้ตลอดเวลา โดยพึงระวังว่าการปิดใช้งานคุกกี้การเรียกดูอาจส่งผลให้คุณสมบัติบางอย่างของ UTUA ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

เรามีคุกกี้ของบุคคลที่สามที่เปิดใช้งานบนเว็บไซต์ของเรา แนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวจะถูกกำหนดโดยนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการใช้งานของบุคคลที่สามเหล่านั้น ซึ่งหมายความว่าเราไม่สามารถควบคุมหรือรับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติและเนื้อหาด้านความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามได้ ดังนั้น เราขอชี้แจงว่าคุณสามารถบล็อกการใช้คุกกี้ได้ตลอดเวลาโดยเปิดใช้งานการตั้งค่าในเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตของคุณ และความสามารถในการจำกัดคุกกี้ของคุณจะขึ้นอยู่กับการตั้งค่าและข้อจำกัดของเบราว์เซอร์ของคุณ คุณยังสามารถลบคุกกี้ที่มีอยู่ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตเดียวกันได้ หากคุณเลือกที่จะปิดใช้งานคุกกี้ คุณจะยังคงสามารถเรียกดูเว็บไซต์ต่อไปได้ แต่คุณสมบัติบางอย่างอาจหยุดทำงาน

Web beacon: web beacon เป็นเทคนิคที่ช่วยให้สามารถระบุได้ว่าใครกำลังเยี่ยมชมหน้าเว็บที่กำหนด โดยระบุพฤติกรรมของบุคคลนั้นบนเว็บไซต์หรือเซิร์ฟเวอร์เว็บที่แตกต่างกัน

คุกกี้ DART ของ Google AdSense: UTUA แสดงโฆษณาที่ให้บริการโดยเครือข่าย GOOGLE ADSENSE Google ใช้คุกกี้เพื่อแสดงโฆษณาบนเว็บไซต์ที่เผยแพร่โฆษณาของตน คุกกี้ DART ช่วยให้สามารถแสดงโฆษณาตามความชอบของผู้ใช้และพฤติกรรมการเรียกดูของพวกเขา ผู้ใช้สามารถเลือกที่จะปิดใช้งานคุกกี้ DART บนหน้าที่มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของเครือข่ายโฆษณาและเนื้อหาของ Google หากผู้ใช้ไม่เห็นด้วยกับคุกกี้ของ Google และต้องการปิดใช้งาน สามารถเข้าไปที่หน้าอย่างเป็นทางการของ Google เพื่อควบคุมวิธีที่ Google ใช้คุกกี้ที่เก็บรวบรวมในเครือข่ายโฆษณา: http://www.google.com/ads/preferences/

เครื่องมือวิเคราะห์: เครื่องมือเหล่านี้อาจเก็บรวบรวมข้อมูล เช่น วิธีที่คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ รวมถึงหน้าใดและเมื่อใดที่คุณเยี่ยมชมหน้าดังกล่าว รวมถึงเว็บไซต์อื่นๆ ที่เคยเยี่ยมชมก่อนหน้านี้ และข้อมูลอื่นๆ

เทคโนโลยีทั้งหมดที่เราใช้จะปฏิบัติตามข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เสมอ

บันทึกกิจกรรมจะถูกจัดเก็บเป็นเวลาอย่างน้อย 6 เดือน ตามมาตรา 15 ของกฎหมายกรอบพลเรือนอินเทอร์เน็ตของบราซิล (Marco Civil da Internet) และอาจถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลานานขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบหรือความปลอดภัย

8. การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนหรือทั้งหมดของคุณอาจถูกถ่ายโอนไปยังต่างประเทศ ตัวอย่างเช่น เมื่อจัดเก็บโดย UTUA, NEXUS และ Assertiva Tecnologia da Informação LTDA บนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์คอมพิวติ้งที่ตั้งอยู่นอกประเทศบราซิล เพื่อจุดประสงค์นี้ ทั้งสองบริษัทปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดที่กำหนดโดยกฎหมายที่บังคับใช้ และนำแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวมาใช้เพื่อรับประกันความสมบูรณ์และการรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

9. มาตรการรักษาความปลอดภัย

UTUA ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายประเภทเพื่อรับประกันความสมบูรณ์ของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลที่ใช้ในอุตสาหกรรมเมื่อเก็บรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

เราจัดการความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยความระมัดระวังสูงสุด โดยใช้มาตรฐานและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดที่นำมาใช้ในตลาด เรามีทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญสูงซึ่งรับผิดชอบในการรับประกันว่า UTUA นำแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่ดีที่สุดมาใช้ ซึ่งรวมถึง:

• การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัยสำหรับการเข้าถึงข้อมูล;
• ความปลอดภัยในรูปแบบโค้ด เพื่อเปิดใช้งานระบบอัตโนมัติและการตอบสนองที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพต่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยในสภาพแวดล้อมทางเทคโนโลยี;
• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งขณะพัก ขณะส่งผ่าน และขณะใช้งาน เพื่อรับประกันความสมบูรณ์ของข้อมูล;
• การตรวจสอบสภาพแวดล้อมอย่างต่อเนื่อง;
• การวิเคราะห์และการทดสอบความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่องในระบบของเรา ดำเนินการโดยทีมงานภายในและภายนอก;
• การตรวจสอบเป็นระยะ

“นอกเหนือจากการทบทวนภายใน UTUA อาจว่าจ้างการตรวจสอบภายนอกที่เชี่ยวชาญเพื่อยืนยันประสิทธิภาพของการควบคุมด้านความปลอดภัยของตน”

10. ความยินยอม

ตลอดนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราได้แจ้งว่าข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างจะถูกเก็บรวบรวมโดย UTUA เมื่อได้รับความยินยอมจากคุณเท่านั้น ในทำนองเดียวกัน ข้อมูลส่วนบุคคลเหล่านี้จะถูกประมวลผลได้เฉพาะเมื่อได้รับอนุญาตและเพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้เท่านั้น

โดยการอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และคลิกที่ท้ายว่า “ฉันได้อ่านและรับทราบเงื่อนไขการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของฉันแล้ว และให้ความยินยอมของฉัน ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้” คุณให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่ระบุไว้ในที่นี้

โปรดจำไว้ว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นเพื่อให้เราสามารถให้บริการแก่คุณได้ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ ที่อธิบายไว้ในที่นี้ เราพร้อมให้บริการผ่านช่องทางการบริการลูกค้าของเราเพื่อช่วยเหลือคุณ

11. ข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้อง

UTUA จะไม่ส่งอีเมลถึงผู้ใช้เพื่อขอการชำระเงินหรือการยืนยันข้อมูลส่วนบุคคล ดังนั้น หากคุณได้รับอีเมลลักษณะนี้ เราขอแนะนำให้เพิกเฉยทันทีและรายงานเป็นสแปม

UTUA อาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบริษัทพันธมิตรเพื่อวัตถุประสงค์ในการแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณมากที่สุด หรือเพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการที่ผู้ใช้ร้องขอ

บทความบนเว็บไซต์ของ UTUA อาจรวมถึงเนื้อหาที่ฝังจากเว็บไซต์อื่นๆ เช่น วิดีโอ รูปภาพ บทความ ฯลฯ เนื้อหาที่ฝังจากเว็บไซต์อื่นๆ มีพฤติกรรมเหมือนกับว่าผู้เยี่ยมชมกำลังเยี่ยมชมเว็บไซต์อื่นโดยตรง เว็บไซต์เหล่านี้อาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณ ใช้คุกกี้ ฝังการติดตามเพิ่มเติมของบุคคลที่สาม และตรวจสอบปฏิสัมพันธ์ของคุณกับเนื้อหาที่ฝังนั้น รวมถึงปฏิสัมพันธ์ของคุณกับเนื้อหาที่ฝังหากคุณมีบัญชีและลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์นั้น

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

UTUA อาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา ทุกครั้งที่มีการแก้ไขเงื่อนไขสำคัญของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะมีผลบังคับใช้และมีผลผูกพันเมื่อมีการเผยแพร่ฉบับปรับปรุงบนเว็บไซต์ของเราหรือส่งถึงคุณทางอีเมล

เราให้ความสำคัญกับความโปร่งใสเสมอ: ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะเน้นข้อมูลนี้บนหน้าหลักของเรา https://utua.com.br/ การใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่ แม้ว่าคุณจะสามารถแสดงความไม่เห็นด้วยได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางการบริการลูกค้าของเรา หากมี

13. การติดต่อกับ DPO

ตามกฎหมายเลขที่ 13.709/2018 UTUA ถือเป็น “ผู้ควบคุม” ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากหลังจากอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว คุณยังมีคำถามใดๆ หรือหากคุณจำเป็นต้องติดต่อเราเกี่ยวกับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา:

• เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO): Gabriel Machado Delgado
• อีเมล: compliance@nexusiv.org
• ที่อยู่: Av. Afonso Pena, No. 3351, Sala 1101NIV, Bairro Serra, Belo Horizonte/MG, CEP 30.130-008.
• หน้าที่: มาตรา 41 วรรค 2 ของ LGPD

I – รับข้อร้องเรียนและการสื่อสารจากเจ้าของข้อมูล ให้คำชี้แจง และดำเนินมาตรการที่เหมาะสม;

II – รับการสื่อสารจากหน่วยงานระดับชาติและดำเนินมาตรการที่เหมาะสม;

III – ให้คำแนะนำแก่พนักงานและผู้รับจ้างขององค์กรเกี่ยวกับแนวปฏิบัติที่ควรนำมาใช้เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล; และ

IV – ปฏิบัติหน้าที่อื่นๆ ตามที่ผู้ควบคุมกำหนดหรือกำหนดไว้ในระเบียบข้อบังคับเพิ่มเติม

14. เจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์อะไรบ้าง?

กฎหมายคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของบราซิล – LGPD รับประกันสิทธิ์บางประการแก่เจ้าของข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของตน ซึ่งสามารถใช้ได้ตลอดเวลาผ่านคำขอที่ชัดแจ้งจากเจ้าของข้อมูล ทางอีเมล compliance@nexusiv.org

คุณสามารถใช้สิทธิ์ของคุณตามที่กำหนดโดย LGPD ได้แก่:

• สิทธิ์ในการยืนยันและการเข้าถึง (มาตรา 18, I และ II): คุณสามารถขอยืนยันได้ตลอดเวลาว่าข้อมูลของคุณกำลังถูกประมวลผลในสภาพแวดล้อมของเราหรือไม่ หากใช่ คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลดังกล่าว รวมถึงความเป็นไปได้ในการขอสำเนาอิเล็กทรอนิกส์ที่สมบูรณ์ของข้อมูลนั้น หรือในรูปแบบที่ช่วยให้คุณสามารถใช้งานได้
• สิทธิ์ในการแก้ไข (มาตรา 18, III): คุณยังสามารถขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ไม่สมบูรณ์ ไม่ถูกต้อง หรือล้าสมัย
• การทำให้ไม่ระบุตัวตน การบล็อก หรือการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (มาตรา 18, IV): นอกเหนือจากสิทธิ์ที่ระบุไว้ข้างต้น คุณยังมีสิทธิ์ขอให้ UTUA ทำให้ไม่ระบุตัวตน บล็อก หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากคุณเชื่อว่าข้อมูลดังกล่าวกำลังถูกประมวลผลเกินความจำเป็นเมื่อเทียบกับวัตถุประสงค์ หรือโดยไม่ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของบราซิล – LGPD
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (มาตรา 18, § 2): ผู้ใช้มีสิทธิ์ที่จะคัดค้านการประมวลผลข้อมูลได้ตลอดเวลาด้วยเหตุผลที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์เฉพาะของตน โดยมีเงื่อนไขว่าจะต้องมีพื้นฐานมาจากกรณีใดกรณีหนึ่งที่ได้รับการยกเว้นความยินยอม หรือในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามบทบัญญัติของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลทั่วไป
• สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม (มาตรา 18, IX): คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมที่คุณได้ให้ไว้กับ UTUA ได้ตลอดเวลา สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือ การเพิกถอนความยินยอมอาจไม่สามารถทำได้เสมอไป เนื่องจากการประมวลผลและการจัดเก็บข้อมูลอาจสอดคล้องกับบทบัญญัติที่กำหนดไว้ในกฎหมายเป็นส่วนใหญ่
• สิทธิ์ที่จะไม่ถูกกำหนดโดยการตัดสินใจอัตโนมัติ (มาตรา 20, LGPD): เจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ขอให้ทบทวนการตัดสินใจที่เกิดขึ้นโดยอาศัยการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอัตโนมัติเพียงอย่างเดียวซึ่งส่งผลกระทบต่อผลประโยชน์ของตน รวมถึงการตัดสินใจที่มีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดโปรไฟล์ส่วนบุคคล อาชีพ การบริโภค และเครดิตของตน หรือด้านต่างๆ ของบุคลิกภาพของตน

15. บทบัญญัติสุดท้าย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับบทบัญญัติที่มีอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ผู้ใช้สามารถติดต่อผ่านช่องทางการบริการลูกค้าของ UTUA หรือผ่านเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเรา ซึ่งข้อมูลได้ระบุไว้ข้างต้น

หากบุคคลที่สามดำเนินการประมวลผลข้อมูลใดๆ ที่เก็บรวบรวมโดย UTUA พวกเขาจะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในที่นี้และมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลของแพลตฟอร์ม

หากบทบัญญัติใดๆ ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ถูกพิจารณาว่าผิดกฎหมายหรือไม่ถูกต้องตามกฎหมายโดยหน่วยงานท้องถิ่น เงื่อนไขที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้และมีผลเต็มที่

ผู้ใช้รับทราบว่าการสื่อสารใดๆ ที่ดำเนินการทางอีเมล (ไปยังที่อยู่ที่ให้ไว้ในการลงทะเบียนของคุณ) SMS แอปพลิเคชันการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที หรือวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นใด เช่น แพลตฟอร์มดิจิทัลหรือแอปพลิเคชันการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที ก็มีความถูกต้อง มีประสิทธิภาพ และเพียงพอสำหรับการเปิดเผยเรื่องใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการที่แพลตฟอร์มจัดหาให้ รวมถึงเงื่อนไขการให้บริการหรือเรื่องอื่นใดที่กล่าวถึงในนั้น เว้นแต่จะมีการระบุไว้อย่างชัดแจ้งเป็นอย่างอื่นในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้