นโยบายความเป็นส่วนตัว

บทนำ

UTUA มีวัตถุประสงค์เพื่อแบ่งปันข้อมูลและข้อเสนอทางการค้าที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ โดยสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่เหมาะสมกับความเป็นจริงของพวกเขามากที่สุด ตามความต้องการและความชอบของพวกเขา

UTUA ปฏิบัติตามกฎและมาตรฐานความปลอดภัยระดับชาติและระดับสากลในการจัดเก็บ การคุ้มครอง ความเป็นส่วนตัว และการส่งข้อมูล

เมื่อใช้บริการของ UTUA ผู้ใช้ยืนยันว่าได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและนโยบายที่บังคับใช้กับบริการที่ให้บริการโดย UTUA รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้ โดยรับทราบว่าผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตน หรือก็คือบริษัทที่รับผิดชอบในการตัดสินใจเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตน จะเป็น BE GROWTH BRASIL INTERNET S.A ซึ่งเป็นบริษัทธุรกิจที่จดทะเบียนใน CNPJ/MF ภายใต้หมายเลข 36.563.402/0001-41 ตั้งอยู่ที่ Av. Afonso Pena, nº 3351, Serra, Belo Horizonte – MG, CEP: 30.130-008

หลังจากอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากคุณมีคำถาม ข้อร้องเรียน ต้องการใช้สิทธิที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือสื่อสารกับ UTUA เกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางการบริการลูกค้าของเรา หรือติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของเรา Gabriel Machado Delgado ทางอีเมล compliance@begrowth.com.br

1. การบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ UTUA ทุกคนและผู้ที่ใช้บริการที่จัดทำโดยเครื่องมือนี้ในทางใดทางหนึ่ง เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทุกครั้งที่คุณ:

• กรอกแบบฟอร์มการลงทะเบียนที่มีอยู่บนเว็บไซต์ของบริษัท;
• เข้าร่วมในแบบสำรวจหรือโปรโมชั่นที่นำเสนอโดย UTUA;
• รายงานปัญหาต่อ UTUA โดยขอให้บริษัทให้แนวทางแก้ไข;
• เรียกดูเว็บไซต์ UTUA – https://utua.com.br/;
• ติดต่อเราผ่านช่องทางการบริการลูกค้าของเรา;
• สมัครสมาชิก “Clube Utua” เพื่อเข้าร่วมการจับรางวัลและโปรโมชั่นเฉพาะ ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวเฉพาะของโปรแกรมนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ยังบังคับใช้กับการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบอื่น ๆ โดย UTUA ซึ่งช่วยให้สามารถให้บริการหรือปรับปรุงบริการของเราได้ ตัวอย่างเช่น เราอาจรวบรวมข้อมูลผ่านพันธมิตรหรือเกี่ยวกับเทคโนโลยีของเรา หรือแม้แต่สำหรับการเข้าร่วมในการจับรางวัลที่มีการควบคุมอย่างถูกต้อง เช่นในกรณีของ Clube Utua

แนวทางปฏิบัติที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ โดยเน้นที่กฎหมายฉบับที่ 13.709/2018 (กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป หรือ “LGPD”)

2. ข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้างที่รวบรวมโดย UTUA

เมื่อใช้บริการของ UTUA คุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับคุณแก่เรา และเราจะรวบรวมข้อมูลนั้น ตั้งแต่เวลาที่คุณโต้ตอบกับ UTUA เราจะรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ในบางกรณี คุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่ UTUA โดยตรง แต่เราอาจรวบรวมข้อมูลของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเรียกดูเว็บไซต์ Utua

นอกจากนี้ เรายังได้รับข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างที่ส่งโดยพันธมิตรที่เราว่าจ้างเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ เพื่อให้เราสามารถปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้องและสิ่งอื่น ๆ ที่จะให้รายละเอียดในภายหลัง

เมื่อยอมรับข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ คุณตกลงโดยชัดแจ้งที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นความจริง เป็นปัจจุบัน และถูกต้องเท่านั้น และจะไม่เปลี่ยนตัวตนหรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในทางใดทางหนึ่งในการเข้าถึงและใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา คุณจะเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับข้อมูลที่เป็นเท็จ ล้าสมัย หรือไม่ถูกต้องที่คุณมอบให้แก่ UTUA โดยตรง

นี่คือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ประมวลผลโดย UTUA ซึ่งแบ่งตามหมวดหมู่:

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เจ้าของข้อมูลอาจถูกร้องขอและให้ข้อมูล:

• (i) ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อเต็ม, โทรศัพท์, อีเมล, CPF (หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี), วันเกิด, ที่อยู่, เพศ, RG (หมายเลขบัตรประชาชนและหน่วยงานที่ออก), ชื่อเต็มของบิดาและมารดา;
• (ii) ข้อมูลเกี่ยวกับการเจรจาที่ตั้งใจไว้: ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ทางการเงินหรือประเภทสินเชื่อที่คุณต้องการใช้บริการ;
• (iii) ข้อมูลเกี่ยวกับสถานการณ์ทางวิชาชีพและข้อมูลธนาคาร: ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับอาชีพปัจจุบันหรือก่อนหน้าของผู้ใช้ ตลอดจนความเคลื่อนไหวหรือยอดคงเหลือที่เป็นไปได้ในบัญชีที่เชื่อมโยงกับ FGTS (กองทุนประกันสังคม) และข้อมูลธนาคารที่ให้ไว้เพื่อรับเงิน;
• (iv) ข้อมูลเกี่ยวกับสวัสดิการประกันสังคม: โปรไฟล์ (ผู้เกษียณอายุ, ผู้รับบำนาญ, ข้าราชการ, สมาชิกของกองทัพ ฯลฯ); ประเภทของสวัสดิการที่ได้รับ (เงินบำนาญเกษียณอายุ, เงินบำนาญ ฯลฯ); จำนวนเงินสวัสดิการ; หมายเลขลงทะเบียน; รัฐ, ธนาคาร, บัญชี และสาขาที่รับเงิน;
• (v) ข้อมูลเกี่ยวกับการค้ำประกันสินเชื่อที่เป็นไปได้: หากคุณมีรถยนต์หรืออสังหาริมทรัพย์ในชื่อของคุณ; มูลค่าและที่อยู่ของอสังหาริมทรัพย์ที่จะใช้เป็นหลักประกัน; และสถานะเครดิตบูโรติดลบ (ถ้ามี);
• (vi) ข้อมูลจากระบบข้อมูล: ข้อมูล SCR, ทะเบียนสินเชื่อเชิงบวก (Cadastro Positivo) และ Open Finance โดยเคารพขีดจำกัดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมจากบุคคลที่สาม:

• ข้อมูลการลงทะเบียน เช่น: ชื่อ, วันเกิด, CPF, หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่;
• ข้อมูลเกี่ยวกับข้อจำกัดทางการเงิน เช่น: ประวัติเครดิตติดลบ, จำนวนเงินที่ค้างชำระ และวันครบกำหนด;
• ข้อมูลเกี่ยวกับประวัติเครดิต;
• คะแนน (Score) ที่สร้างโดยเครดิตบูโร;
• ข้อมูลของหนี้ที่ครบกำหนดหรือค้างชำระ, ภาระผูกพันร่วม และการค้ำประกัน;

ข้อมูลการท่องเว็บและอุปกรณ์:

• ที่อยู่ IP ของอุปกรณ์มือถือที่ใช้ในการเข้าถึงบริการหรือผลิตภัณฑ์ของ UTUA;
• การโต้ตอบที่ดำเนินการและโปรไฟล์การใช้งานของเว็บไซต์ UTUA;
• ข้อมูลทางเทคนิค เช่น ข้อมูล URL, การเชื่อมต่อเครือข่าย, ผู้ให้บริการ และข้อมูลอุปกรณ์;
• คุกกี้ (Cookies);
• คุณลักษณะของอุปกรณ์ เช่น ID, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์ และรุ่น;
• ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของอุปกรณ์ หากคุณอนุญาตให้รวบรวมจากอุปกรณ์ของคุณ;
• บันทึกการเข้าถึงแอปพลิเคชัน;
• วันที่และเวลาในการใช้แอปพลิเคชัน;
• ข้อมูลการท่องเว็บ ซึ่งสะท้อนถึงพื้นที่ที่เข้าชม;

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกิดจากการใช้บริการของเรา:

• ข้อมูลการทำสัญญาบริการของเรา;
• ข้อมูลการทำสัญญาการดำเนินการสินเชื่อกับพันธมิตร เช่น สินเชื่อส่วนบุคคล, การเจรจาเงินที่ค้างชำระ และการผ่อนชำระหนี้;
• ประวัติเครดิต;
• ประวัติการบริการลูกค้า;

“UTUA ไม่ได้รวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น เชื้อชาติหรือเผ่าพันธุ์, ความเชื่อทางศาสนาหรือการเมือง, การเป็นสมาชิกสหภาพแรงงาน หรือข้อมูลทางพันธุกรรมหรือไบโอเมตริกซ์ เว้นแต่จะมีความจำเป็นอย่างยิ่งและมีพื้นฐานทางกฎหมายที่ถูกต้อง”

3. UTUA ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

UTUA ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้สามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดแก่คุณ และนอกจากนี้ ในกรณีของ Clube Utua เพื่อให้คุณสามารถเข้าร่วมในการจับรางวัลที่จัดขึ้นตามข้อกำหนดของระเบียบที่เกี่ยวข้อง

UTUA มุ่งมั่นที่จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลทางกายภาพ ทางเทคนิค และทางการบริหารอย่างต่อเนื่องในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อให้สอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของตลาด ดังนั้น เราจึงพยายามปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต, สถานการณ์การทำลาย, การสูญหาย, การเปลี่ยนแปลง, การสื่อสาร หรือรูปแบบการประมวลผลที่ไม่เหมาะสมหรือผิดกฎหมาย ไม่ว่าจะโดยอุบัติเหตุหรือโดยเจตนา

เราให้รายละเอียดวัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังต่อไปนี้:

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เจ้าของข้อมูลให้ไว้

วัตถุประสงค์:

• การระบุตัวตนของผู้ใช้ที่ถูกต้องและแม่นยำ เพื่อรับรองความปลอดภัยและการปกป้องที่มากขึ้นสำหรับผู้ใช้เอง;
• การเข้าถึงบริการและผลิตภัณฑ์ที่จัดทำโดย UTUA;
• การวิเคราะห์โปรไฟล์ของผู้ใช้โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อระบุผลิตภัณฑ์และข้อมูลที่ดีที่สุดตามความต้องการและสภาพความเป็นจริงของพวกเขา;
• การระบุตัวตน, การตรวจสอบสิทธิ์ และการตรวจสอบข้อกำหนดสำหรับการใช้บริการของ UTUA;
• การส่งบทความและข้อความที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของพันธมิตร ซึ่งในกรณีของ Clube Utua จะช่วยให้สามารถสะสมคะแนนสำหรับการเข้าร่วมการจับรางวัลที่โปรโมตเป็นประจำโดย UTUA;
• การตอบสนองต่อคำขอและข้อสงสัย;
• การติดต่อทางโทรศัพท์, อีเมล, SMS, WhatsApp หรือวิธีการสื่อสารอื่น ๆ รวมถึงการส่งการแจ้งเตือนหรือพุช (push) เกี่ยวกับการใช้บริการของ UTUA;
• การปรับปรุงบริการที่จัดทำโดย UTUA รวมถึงการอ้างอิงข้อมูลข้ามกันเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ทำสัญญาเพื่อเสนอผลิตภัณฑ์และบริการใหม่;
• การตลาด, การหาลูกค้า, การวิจัยตลาด, การสำรวจความคิดเห็น และการส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการของพันธมิตรของเรา รวมถึงการอำนวยความสะดวกในข้อเสนอและการส่งข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์, บริการ, ข่าวสาร, คุณสมบัติ, เนื้อหา และเหตุการณ์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อรักษาความสัมพันธ์กับคุณ;
• การคุ้มครองสินเชื่อ รวมถึงการอนุมัติสินเชื่อและการเพิ่มวงเงิน;
• การป้องกันและการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคหรือความปลอดภัย;
• การสืบสวนและมาตรการในการป้องกันและปราบปรามการกระทำผิดกฎหมาย, การฉ้อโกง, อาชญากรรมทางการเงิน และเพื่อรับประกันความปลอดภัยของลูกค้า UTUA และระบบการเงิน;
• การให้ความร่วมมือหรือการปฏิบัติตามคำสั่งศาล, หน่วยงานที่มีอำนาจ หรือหน่วยงานกำกับดูแล;
• การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายหรือข้อบังคับ;
• การแก้ไขข้อสงสัยตามข้อมูลที่รวบรวม เพื่อไขข้อกังขา, แก้ไขปัญหา และปรับปรุงระบบ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ UTUA

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมจากบุคคลที่สาม

วัตถุประสงค์:

• การปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา;
• การตลาด, การหาลูกค้า, การวิจัยตลาดและความคิดเห็น;
• การคุ้มครองสินเชื่อ รวมถึงการอนุมัติสินเชื่อและการเพิ่มวงเงิน;
• การป้องกันและการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคหรือความปลอดภัย;
• การสืบสวนและมาตรการในการป้องกันและปราบปรามการกระทำผิดกฎหมาย, การฉ้อโกง, อาชญากรรมทางการเงิน และเพื่อรับประกันความปลอดภัยของลูกค้า UTUA และระบบการเงิน;
• การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายหรือข้อบังคับ, การรักษาการลงทะเบียนของคุณให้เป็นปัจจุบัน หรือการปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและ/หรือข้อบังคับที่กำหนดให้แก่ UTUA

ข้อมูลการท่องเว็บและอุปกรณ์

วัตถุประสงค์:

• การให้บริการ, การนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ทำสัญญา และการปรับปรุงการใช้งานและประสบการณ์กับเว็บไซต์ UTUA;
• การดำเนินงานผลิตภัณฑ์และบริการใหม่;
• การแนะนำบริการ, ผลิตภัณฑ์ หรือคุณสมบัติใหม่ รวมถึงบริการจากพันธมิตรรายอื่นที่อาจสนใจคุณ;
• การแสดงโฆษณา ไม่ว่าจะบนเว็บไซต์ของเรา, โซเชียลเน็ตเวิร์ก หรือเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม;
• การสร้างสถิติ, การศึกษา, การวิจัย และการสำรวจที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมและพฤติกรรมในการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ;
• การคุ้มครองสินเชื่อ รวมถึงการอนุมัติสินเชื่อและการเพิ่มวงเงิน;
• การป้องกันและการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคหรือความปลอดภัย;
• การสืบสวนและมาตรการในการป้องกันและปราบปรามการกระทำผิดกฎหมาย, การฉ้อโกง, อาชญากรรมทางการเงิน และเพื่อรับประกันความปลอดภัยของลูกค้า UTUA และระบบการเงิน;
• การปฏิบัติตามคำสั่งศาล, หน่วยงานที่มีอำนาจ หรือหน่วยงานกำกับดูแล;
• การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายหรือข้อบังคับ;

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกิดจากการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของพันธมิตรของเรา

วัตถุประสงค์:

• การให้บริการและการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ทำสัญญา;
• การปรับปรุงบริการที่จัดทำโดย UTUA รวมถึงการอ้างอิงข้อมูลข้ามกันเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ทำสัญญาเพื่อเสนอผลิตภัณฑ์และบริการใหม่;
• การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ที่จะเสนอโดยบริษัทพันธมิตรของ UTUA และการสร้างความรู้สำหรับนวัตกรรมหรือการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่;
• การทดสอบเพื่อปรับปรุงโมเดล, บริการ และผลิตภัณฑ์ของ UTUA;
• การตลาด, การหาลูกค้า, การวิจัยตลาด, การสำรวจความคิดเห็น และการส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการของพันธมิตรของเรา รวมถึงการอำนวยความสะดวกในข้อเสนอและการส่งข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์, บริการ, ข่าวสาร, คุณสมบัติ, เนื้อหา และเหตุการณ์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อรักษาความสัมพันธ์กับคุณ;
• การคุ้มครองสินเชื่อ รวมถึงการอนุมัติสินเชื่อและการเพิ่มวงเงิน;
• การป้องกันและการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคหรือความปลอดภัย และการตรวจสอบการใช้งานและประสิทธิภาพของบริการและผลิตภัณฑ์ของ UTUA;
• การสืบสวนและมาตรการในการป้องกันและปราบปรามการกระทำผิดกฎหมาย, การฉ้อโกง, อาชญากรรมทางการเงิน และเพื่อรับประกันความปลอดภัยของลูกค้า UTUA และระบบการเงิน;
• การให้ความร่วมมือหรือการปฏิบัติตามคำสั่งศาล, หน่วยงานที่มีอำนาจ หรือหน่วยงานกำกับดูแล;
• การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายหรือข้อบังคับ

ข้อมูลสาธารณะ

วัตถุประสงค์:

• การเปิดเผยผลิตภัณฑ์และบริการที่จัดทำโดย UTUA บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก, เว็บไซต์, แอปพลิเคชัน หรือสื่อโฆษณาและองค์กร;
• การคุ้มครองสินเชื่อ รวมถึงการอนุมัติสินเชื่อและการเพิ่มวงเงิน;
• การสืบสวนและมาตรการในการป้องกันและปราบปรามการกระทำผิดกฎหมาย, การฉ้อโกง, อาชญากรรมทางการเงิน และเพื่อรับประกันความปลอดภัยของลูกค้า UTUA และระบบการเงิน;
• การใช้สิทธิตามปกติของ UTUA;
• การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและ/หรือข้อบังคับที่กำหนดให้แก่ UTUA

4. การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล

UTUA อาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในบางกรณี การแบ่งปันข้อมูลของคุณอาจทำร่วมกับบริษัทในกลุ่มเศรษฐกิจของ UTUA, ผู้ให้บริการ และเจ้าหน้าที่และหน่วยงานกำกับดูแลสำหรับวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันเมื่อจำเป็น เมื่อใดก็ตามที่มีการดำเนินการ การแบ่งปันข้อมูลจะดำเนินการภายในขอบเขตและวัตถุประสงค์ของธุรกิจของเรา และสอดคล้องกับสิ่งที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่บังคับใช้

นอกจากนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกแบ่งปันกับ Assertiva Tecnologia da Informação LTDA โดยเคารพต่อพื้นฐานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง, หลักการของ LGPD และห่วงโซ่การประมวลผลข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมายเสมอ พร้อมกับความมุ่งมั่นในเรื่องความลับ, ความปลอดภัย และการปฏิบัติตามข้อกำหนด ในเวลาใดก็ได้ ผู้ใช้จะมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้อย่างอิสระ ไม่ว่าจะผ่านช่องทางการบริการลูกค้าของ Be Growth หรือ Assertiva Tecnologia da Informação LTDA โดยสามารถใช้สิทธิทั้งหมดที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้และในกฎหมายที่บังคับใช้ โดยเฉพาะกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป (LGPD)

ด้านล่างนี้เราได้เตรียมบทสรุปที่แบ่งตามหมวดหมู่พร้อมประเภทของผู้จัดหาที่เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วย:

พันธมิตรทางธุรกิจ, ผู้ให้บริการ และบุคคลที่สามอื่น ๆ

วัตถุประสงค์ในการแบ่งปัน:

• การปรับปรุงบริการและเว็บไซต์ของเรา รวมถึงการดำเนินงานผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่;
• การติดต่อทางโทรศัพท์, อีเมล, SMS, WhatsApp, การแจ้งเตือนพุช หรือวิธีการสื่อสารอื่น ๆ;
• ความช่วยเหลือในการพัฒนาและการนำเสนอบริการของเราและการจับรางวัลที่โปรโมตโดย Clube Utua;
• การตลาด, การหาลูกค้า, การวิจัยตลาด, การสำรวจความคิดเห็น และการส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการของเรา;
• การคุ้มครองสินเชื่อ รวมถึงการอนุมัติสินเชื่อและการเพิ่มวงเงิน;
• การป้องกันและการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคหรือความปลอดภัย;
• การสืบสวนและมาตรการในการป้องกันและปราบปรามการกระทำผิดกฎหมาย, การฉ้อโกง, อาชญากรรมทางการเงิน และเพื่อรับประกันความปลอดภัยของลูกค้า UTUA และระบบการเงิน;
• การใช้สิทธิตามปกติของ UTUA;
• การปฏิบัติตามคำสั่งศาล, หน่วยงานที่มีอำนาจ หรือหน่วยงานกำกับดูแล;
• การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายหรือข้อบังคับ;
• การตรวจสอบและการปรับปรุงวงเงินสินเชื่อของลูกค้า UTUA ผ่านการอ้างอิงข้อมูลข้ามกันและการวิเคราะห์ด้วยข้อมูลที่ได้รับจากพันธมิตรและเครดิตบูโร;

เจ้าหน้าที่และหน่วยงานกำกับดูแล

วัตถุประสงค์ในการแบ่งปัน:

• การสืบสวนและมาตรการในการป้องกันและปราบปรามการกระทำผิดกฎหมาย, การฉ้อโกง, อาชญากรรมทางการเงิน และเพื่อรับประกันความปลอดภัยของลูกค้า UTUA และระบบการเงิน;
• การใช้สิทธิตามปกติของ UTUA รวมถึงการนำเสนอเอกสารในกระบวนการยุติธรรมและการบริหารหากจำเป็น;
• การปฏิบัติตามคำสั่งศาล, การตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ หรือหน่วยงานกำกับดูแล;
• การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายหรือข้อบังคับ

นอกจากนี้ เมื่อเรียกดูเว็บไซต์ของเรา คุณอาจถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม หลังจากที่คุณถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม แนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวจะถูกควบคุมโดยนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการใช้งานของบุคคลที่สามเหล่านั้น เราไม่สามารถควบคุมหรือรับผิดชอบต่อแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวและเนื้อหาของบุคคลที่สามได้ โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องอย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจว่าพวกเขารวบรวมและประมวลผลข้อมูลของคุณอย่างไร

บุคคลที่สามทั้งหมดที่ UTUA แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลด้วย จะต้องลงนามในสัญญาที่ประกอบด้วยข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลที่เข้ากันได้กับ LGPD”

5. การเก็บรักษาและการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ตราบใดที่คุณเป็นลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของ UTUA ในระหว่างการใช้บริการของเราและตลอดระยะเวลาที่ UTUA จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ข้อมูลเหล่านั้นจะถูกเก็บไว้ในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและได้รับการควบคุม

เมื่อสามารถบังคับใช้ได้ และแม้หลังจากการยุติการใช้บริการของ UTUA หรือของพันธมิตร เราอาจจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เป็นระยะเวลาเพิ่มเติมเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบ, การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายหรือข้อบังคับ, สำหรับการใช้สิทธิตามปกติของ UTUA หรือตามระยะเวลาที่จำเป็นตามพื้นฐานทางกฎหมายที่พิสูจน์ความชอบธรรมในการเก็บรักษาข้อมูล หากไม่มีพื้นฐานทางกฎหมายที่พิสูจน์ความชอบธรรมในการเก็บรักษาข้อมูล ข้อมูลเหล่านั้นจะถูกลบออกจากฐานข้อมูลของ UTUA หลังจากช่วงเวลา 5 (ห้า) ปี นับจากการยุติความสัมพันธ์ของคุณกับ UTUA

6. สิทธิของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

นับตั้งแต่ LGPD มีผลบังคับใช้ คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลสามารถใช้สิทธิของคุณต่อผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น UTUA

เราจัดเตรียมกลไกที่มีรายละเอียดด้านล่างเพื่อให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนและโปร่งใสถึงวิธีใช้สิทธิของคุณ และทีมงานของเราจะพร้อมตอบสนองต่อคำขอใด ๆ

การยืนยันการมีอยู่ของการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

ความจริงที่ว่าคุณเป็นผู้ใช้บริการของ UTUA หมายความว่าเราดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแล้ว แม้ว่าการประมวลผลนี้จะเป็นการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและได้รับการควบคุม ในแง่นี้ คุณสามารถขอให้ UTUA ยืนยันว่าได้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือไม่

การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล

คุณสามารถขอให้ UTUA แจ้งและให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีเกี่ยวกับคุณ

การแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่สมบูรณ์, ไม่ถูกต้อง หรือล้าสมัย

หากคุณตรวจสอบพบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่สมบูรณ์, ไม่ถูกต้อง หรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้ UTUA แก้ไขหรือเพิ่มเติมได้ สำหรับสิ่งนี้ คุณจะต้องส่งเอกสารที่พิสูจน์รูปแบบที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันของข้อมูลส่วนบุคคล

การทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้, การบล็อก หรือการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็น, มากเกินไป หรือประมวลผลโดยไม่สอดคล้องกับ LGPD

หากท้ายที่สุดแล้ว ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ถูกประมวลผลโดยไม่จำเป็น, มากเกินไปสำหรับวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้ หรือไม่สอดคล้องกับ LGPD คุณสามารถขอให้ UTUA ทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้, บล็อก หรือลบข้อมูลเหล่านั้นได้ โดยมีเงื่อนไขว่าความมากเกินไป, การขาดความจำเป็น หรือความไม่สอดคล้องกับกฎหมายได้รับการพิสูจน์อย่างมีประสิทธิภาพแล้ว

การลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลด้วยความยินยอม

หากคุณได้ให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลเหล่านี้ได้ทุกเมื่อ

ข้อมูลของบริษัทที่ UTUA ได้แบ่งปันหรือรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วย

คุณสามารถขอให้ UTUA แจ้งว่าได้แบ่งปันกับบุคคลที่สามรายใดหรือได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากใคร

ข้อมูลเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการไม่ให้ความยินยอมและผลที่ตามมาของการปฏิเสธ

หากความยินยอมของคุณเป็นสิ่งจำเป็นในการเข้าถึงหรือใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่าง คุณสามารถขอให้ UTUA ชี้แจงว่าเป็นไปได้หรือไม่ที่จะจัดหาผลิตภัณฑ์นี้หรือให้บริการนี้โดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากคุณในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือผลที่ตามมาของการไม่ให้ความยินยอมสำหรับกรณีนี้คืออะไร

การเพิกถอนความยินยอม

หากคุณได้ให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถขอเพิกถอนการอนุญาตนี้ได้ การเพิกถอนความยินยอมอาจส่งผลให้ไม่สามารถใช้คุณสมบัติบางอย่างที่ให้ไว้โดย UTUA หรือแม้แต่การยุติบริการที่ให้ แต่ไม่ได้ป้องกันการใช้ (i) ข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้; และ (ii) ข้อมูลที่มีการประมวลผลตามสมมติฐานทางกฎหมายอื่นที่ระบุไว้ใน LGPD

การตัดสินใจโดยอัตโนมัติ

คุณสามารถขอให้ทบทวนการตัดสินใจที่อิงตามการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติเพียงอย่างเดียวซึ่งส่งผลกระทบต่อผลประโยชน์ของคุณ และข้อบ่งชี้ของเกณฑ์ที่ใช้สำหรับการตัดสินใจเหล่านี้ ด้วยเหตุผลด้านความลับทางธุรกิจ, การปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับ และการรักษาการแข่งขัน UTUA จะไม่แจ้งวิธีการทำงานของระบบอัตโนมัติเหล่านี้

7. บันทึกกิจกรรม / ข้อมูลที่รวบรวม

เราอาจบันทึกกิจกรรมที่คุณดำเนินการเมื่อคุณใช้เว็บไซต์ของเรา โดยสร้างบันทึก (logs) (บันทึกกิจกรรมที่ดำเนินการบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันและบริการ) ซึ่งจะประกอบด้วย: ที่อยู่ IP, การเข้าถึงและการดำเนินการที่คุณทำในบริการที่จัดให้, วันที่และเวลาของการดำเนินการแต่ละครั้ง และข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ใช้ เช่น เวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์ และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์

เราอาจใช้เทคโนโลยีบางอย่าง ไม่ว่าจะเป็นของเราเองหรือของบุคคลที่สาม เพื่อตรวจสอบกิจกรรมที่ดำเนินการในขณะที่คุณเข้าถึงเว็บไซต์ของเรา เช่น:

คุกกี้ (Cookies): เป็นไฟล์อินเทอร์เน็ตที่จัดเก็บสิ่งที่คุณกำลังเยี่ยมชมบนเครือข่ายชั่วคราว UTUA มีคุกกี้บนเว็บไซต์และยังได้รับข้อมูลจากพันธมิตรเกี่ยวกับคุกกี้ที่แทรกอยู่ในเว็บไซต์ของตนด้วย คุกกี้สามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ รวมถึงการจดจำคุณและการตั้งค่าของคุณ, การคงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของคุณบนเว็บไซต์ที่เยี่ยมชมไว้ หรือการรวบรวมข้อมูลที่สามารถนำมาใช้เพื่อนำเสนอเนื้อหาในลักษณะที่เป็นส่วนตัว

ผู้ใช้อาจเปลี่ยนการยอมรับคุกกี้หรือไม่รับในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา โดยสังเกตว่าการปิดใช้งานคุกกี้การนำทาง ฟังก์ชันการทำงานบางอย่างของ UTUA อาจได้รับผลกระทบ

เราได้เปิดใช้งานคุกกี้ของบุคคลที่สามบนเว็บไซต์ของเรา แนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวจะถูกควบคุมโดยนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการใช้งานของบุคคลที่สามเหล่านี้ ดังนั้นเราจึงไม่สามารถควบคุมหรือรับผิดชอบต่อแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวและเนื้อหาของบุคคลที่สามได้ ด้วยเหตุนี้ เราขอเน้นย้ำว่าคุณสามารถบล็อกการใช้คุกกี้ได้ทุกเมื่อโดยเปิดใช้งานการตั้งค่าในอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณ และความสามารถของคุณในการจำกัดคุกกี้จะขึ้นอยู่กับการตั้งค่าและข้อจำกัดของเบราว์เซอร์ของคุณ คุณยังสามารถลบคุกกี้ที่มีอยู่ผ่านการตั้งค่าเดียวกันของอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณได้ หากคุณเลือกที่จะปิดใช้งานคุกกี้ คุณยังสามารถเรียกดูเว็บไซต์ต่อไปได้ แต่คุณลักษณะบางอย่างอาจหยุดทำงาน

Web beacon: Web beacon เป็นเทคนิคที่ช่วยให้สามารถจัดทำแผนที่ว่าใครกำลังเยี่ยมชมหน้าเว็บใดหน้าเว็บหนึ่ง โดยระบุพฤติกรรมของพวกเขากับเว็บไซต์หรือเว็บเซิร์ฟเวอร์ที่แตกต่างกัน

Cookie Dart ของ Google Adsense: UTUA แสดงโฆษณาที่ให้บริการโดยเครือข่าย GOOGLE ADSENSE Google ใช้คุกกี้เพื่อแสดงโฆษณาบนเว็บไซต์ที่เผยแพร่โฆษณาของตน Cookie DART ช่วยให้สามารถแสดงโฆษณาตามความชอบของผู้ใช้และพฤติกรรมการท่องเว็บของพวกเขาได้ ผู้ใช้สามารถเลือกที่จะปิดใช้งาน Cookie DART บนหน้าที่ประกอบด้วยนโยบายความเป็นส่วนตัวของเครือข่ายโฆษณาและเนื้อหาของ Google หากผู้ใช้ไม่เห็นด้วยกับคุกกี้ของ Google และต้องการปิดใช้งาน เพียงเข้าไปที่หน้าอย่างเป็นทางการของ Google เพื่อควบคุมวิธีที่ Google ใช้คุกกี้ที่รวบรวมในเครือข่ายโฆษณาของตน: http://www.google.com/ads/preferences/

เครื่องมือวิเคราะห์ (Analytics tools): เครื่องมือเหล่านี้สามารถรวบรวมข้อมูล เช่น วิธีที่คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ รวมถึงหน้าเว็บที่คุณเยี่ยมชมและเวลาที่คุณเยี่ยมชมหน้าเหล่านั้น นอกเหนือจากเว็บไซต์อื่น ๆ ที่เคยเยี่ยมชมก่อนหน้านี้ เป็นต้น

เทคโนโลยีทั้งหมดที่เราใช้จะเคารพข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เสมอ

บันทึกกิจกรรม (logs) จะถูกจัดเก็บไว้อย่างน้อย 6 เดือน ตามมาตรา 15 ของกรอบกฎหมายสิทธิพลเมืองทางอินเทอร์เน็ตของบราซิล (Marco Civil da Internet) และอาจถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลานานขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบหรือความปลอดภัย

8. การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบางส่วนหรือทั้งหมดอาจถูกโอนไปต่างประเทศ ตัวอย่างเช่น เมื่อถูกจัดเก็บโดย UTUA และโดย Assertiva Tecnologia da Informação LTDA ในเซิร์ฟเวอร์คลาวด์คอมพิวติ้งที่อยู่นอกประเทศบราซิล สำหรับสิ่งนี้ ทั้งสองฝ่ายได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดที่กำหนดโดยกฎหมายปัจจุบัน และนำแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่ดีที่สุดมาใช้เพื่อรับประกันความสมบูรณ์และความลับของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

9. มาตรการรักษาความปลอดภัย

UTUA ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยประเภทต่าง ๆ เพื่อรับประกันความสมบูรณ์ของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น มาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลที่ใช้โดยอุตสาหกรรมเมื่อรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

เราดูแลความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยความระมัดระวังสูงสุด โดยใช้มาตรฐานและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในตลาด เรามีทีมงานที่มีคุณสมบัติสูงและรับผิดชอบในการทำให้แน่ใจว่า UTUA ใช้แนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่ดีที่สุด ซึ่งรวมถึง:

• การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัยสำหรับการเข้าถึงข้อมูล;
• ความปลอดภัยในรูปแบบของโค้ด (Security as code) เพื่อเปิดใช้งานระบบอัตโนมัติและการตอบสนองที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพต่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยในสภาพแวดล้อมทางเทคโนโลยี;
• การเข้ารหัสสำหรับข้อมูลที่ไม่ได้ใช้งาน, ข้อมูลระหว่างการส่ง และข้อมูลที่กำลังใช้งาน เพื่อรับประกันความสมบูรณ์ของข้อมูล;
• การตรวจสอบสภาพแวดล้อมอย่างต่อเนื่อง;
• การวิเคราะห์และการทดสอบความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่องในระบบของเรา ดำเนินการโดยทีมงานภายในและภายนอก;
• การตรวจสอบเป็นระยะ

“นอกเหนือจากการวิเคราะห์ภายในแล้ว UTUA อาจว่าจ้างผู้ตรวจสอบภายนอกที่เชี่ยวชาญเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของการควบคุมความปลอดภัยของตน”

10. ความยินยอม

ตลอดนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราแจ้งให้คุณทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างจะถูกรวบรวมโดย UTUA โดยได้รับความยินยอมจากคุณเท่านั้น ในทำนองเดียวกัน ข้อมูลส่วนบุคคลเหล่านี้อาจได้รับการประมวลผลโดยได้รับอนุญาตและสำหรับวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้เท่านั้น

เมื่ออ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้และคลิกในตอนท้ายที่ “ฉันได้อ่าน รับทราบถึงเงื่อนไขในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของฉัน และให้ความยินยอม ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้” แสดงว่าคุณยินยอมให้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่ระบุไว้ที่นี่

พึงระลึกไว้เสมอว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับเราในการให้บริการแก่คุณ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ๆ ที่อธิบายไว้ที่นี่ เราพร้อมให้บริการในช่องทางการบริการลูกค้าของเราเพื่อช่วยเหลือคุณ

11. ข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้อง

UTUA จะไม่ส่งอีเมลถึงผู้ใช้เพื่อขอการชำระเงิน หรือขอการยืนยันข้อมูลส่วนบุคคล ดังนั้น หากคุณได้รับอีเมลใด ๆ ที่มีเจตนานี้ เราขอแนะนำให้คุณเพิกเฉยและรายงานว่าเป็นสแปมทันที

UTUA อาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบริษัทพันธมิตรเพื่อวัตถุประสงค์ในการระบุผลิตภัณฑ์และบริการที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณได้ดีที่สุด หรือเพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการที่ร้องขอโดยผู้ใช้

บทความบนเว็บไซต์ UTUA อาจรวมถึงเนื้อหาที่ฝังตัวอยู่ (embedded content) จากเว็บไซต์อื่น ๆ เช่น วิดีโอ, รูปภาพ, บทความ ฯลฯ เนื้อหาที่ฝังจากเว็บไซต์อื่นจะมีพฤติกรรมในลักษณะเดียวกับว่าผู้เยี่ยมชมกำลังเยี่ยมชมเว็บไซต์อื่นนั้น ๆ เว็บไซต์เหล่านี้อาจรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณ, ใช้คุกกี้, ฝังการติดตามของบุคคลที่สามเพิ่มเติม และตรวจสอบการโต้ตอบของคุณกับเนื้อหาที่ฝังอยู่นี้ รวมถึงการโต้ตอบของคุณกับเนื้อหาที่ฝังอยู่หากคุณมีบัญชีและเข้าสู่ระบบเว็บไซต์นั้น

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

UTUA อาจเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อใดก็ตามที่เงื่อนไขที่เกี่ยวข้องใด ๆ ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีการเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะถูกต้อง มีประสิทธิภาพ และมีผลผูกพันหลังจากเผยแพร่เวอร์ชันใหม่บนเว็บไซต์ของเราหรือส่งถึงคุณทางอีเมล

เราให้ความสำคัญกับความโปร่งใสเสมอ: เมื่อใดก็ตามที่มีการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้อง เราจะเน้นข้อมูลบนหน้าหลักของเรา https://utua.com.br/ โดยการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเราต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว คุณจะตกลงยอมรับเงื่อนไขใหม่ แม้ว่าคุณจะสามารถแสดงความไม่เห็นด้วยผ่านช่องทางการบริการลูกค้าของเราได้เสมอ หากเป็นกรณีไป

13. ติดต่อเจ้าหน้าที่ DPO

ตามกฎหมายที่ 13.709/2018 UTUA ถือเป็น “ผู้ควบคุม” ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากหลังจากอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว คุณยังมีข้อสงสัยใด ๆ หรือไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามที่จำเป็นต้องสื่อสารกับเราสำหรับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้:

• เจ้าหน้าที่ (DPO): Gabriel Machado Delgado
• อีเมล: compliance@begrowth.com.br
• ที่อยู่: Av. Afonso Pena, nº 3351, Serra, Belo Horizonte – MG, CEP: 30.130-008.
• หน้าที่: มาตรา 41, วรรค 2, ของ LGPD

I – ยอมรับข้อร้องเรียนและการสื่อสารจากเจ้าของข้อมูล, ชี้แจงรายละเอียด และดำเนินมาตรการ;

II – รับการสื่อสารจากหน่วยงานระดับชาติ และดำเนินมาตรการ;

III – แนะนำพนักงานและผู้รับเหมาของหน่วยงานเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ต้องดำเนินการเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล; และ

IV – ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ตามที่ผู้ควบคุมกำหนด หรือตามที่กำหนดไว้ในบรรทัดฐานเพิ่มเติม

14. สิทธิของเจ้าของข้อมูลคืออะไร?

กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป – LGPD รับประกันสิทธิบางประการแก่เจ้าของข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของพวกเขา โดยสามารถใช้สิทธิเหล่านี้ได้ตลอดเวลา และเมื่อมีการร้องขออย่างชัดเจนโดยเจ้าของข้อมูล ทางอีเมล compliance@begrowth.com.br

คุณสามารถใช้สิทธิของคุณตามที่กำหนดโดย LGPD ซึ่งได้แก่:

• สิทธิในการยืนยันและการเข้าถึง (มาตรา 18, I และ II): คุณสามารถขอรับการยืนยันได้ตลอดเวลาว่าข้อมูลของคุณกำลังได้รับการประมวลผลในสภาพแวดล้อมของเรา ในกรณีที่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้ นอกเหนือจากความเป็นไปได้ในการขอสำเนาอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดของข้อมูลนี้ หรือในรูปแบบที่อนุญาตให้ใช้งานได้
• สิทธิในการแก้ไข (มาตรา 18, III): คุณยังสามารถขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ไม่สมบูรณ์, ไม่ถูกต้อง หรือล้าสมัยได้
• การทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้, การบล็อก หรือการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (มาตรา 18, IV): เมื่อรวมกับสิทธิที่ระบุไว้ข้างต้น คุณยังมีสิทธิที่จะขอให้ UTUA ทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้, บล็อก หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากคุณพิจารณาว่าข้อมูลเหล่านั้นกำลังถูกประมวลผลมากเกินไปต่อวัตถุประสงค์ หรือโดยไม่ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป – LGPD
• สิทธิในการคัดค้าน (มาตรา 18, วรรค 2): เป็นสิทธิของผู้ใช้ที่จะคัดค้านการประมวลผลข้อมูลได้ตลอดเวลาและด้วยเหตุผลที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์เฉพาะของพวกเขา โดยมีเงื่อนไขว่าต้องเป็นไปตามสมมติฐานข้อใดข้อหนึ่งของการงดเว้นความยินยอม หรือในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดในกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม (มาตรา 18, IX): คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมที่คุณมอบให้กับ Utua ได้ทุกเมื่อ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการเพิกถอนความยินยอมอาจไม่สามารถเกิดขึ้นได้เสมอไป เนื่องจากส่วนใหญ่แล้ว การประมวลผลข้อมูลและการจัดเก็บอาจตอบสนองต่อข้อกำหนดที่กำหนดไว้ในกฎหมาย
• สิทธิที่จะไม่ตกอยู่ภายใต้การตัดสินใจโดยอัตโนมัติ (มาตรา 20, LGPD): เจ้าของข้อมูลมีสิทธิขอให้ทบทวนการตัดสินใจที่อาศัยการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติเพียงอย่างเดียวซึ่งส่งผลกระทบต่อผลประโยชน์ของตน รวมถึงการตัดสินใจที่มีจุดประสงค์เพื่อกำหนดโปรไฟล์ส่วนบุคคล, ทางวิชาชีพ, การบริโภค และสินเชื่อ หรือลักษณะบุคลิกภาพของตน

15. บทบัญญัติสุดท้าย

ในกรณีที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ผู้ใช้สามารถติดต่อผ่านช่องทางการบริการลูกค้าของ UTUA หรือผ่านทางเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเรา ซึ่งมีรายละเอียดระบุไว้ข้างต้น

ในกรณีที่บริษัทภายนอกดำเนินการประมวลผลข้อมูลใด ๆ ที่รวบรวมโดย UTUA บริษัทเหล่านั้นจะต้องเคารพเงื่อนไขที่ระบุไว้ที่นี่และกฎเกณฑ์ความปลอดภัยของข้อมูลของแพลตฟอร์ม

หากข้อกำหนดใดของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ถือว่าผิดกฎหมายหรือไม่ชอบด้วยกฎหมายโดยหน่วยงานท้องถิ่น เงื่อนไขที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์

ผู้ใช้รับทราบว่าการสื่อสารทั้งหมดที่ทำผ่านอีเมล (ไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ในการลงทะเบียน), SMS, แอปพลิเคชันสื่อสารทันที หรือสื่ออิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ เช่น แพลตฟอร์มดิจิทัลหรือแอปพลิเคชันส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที ก็มีความถูกต้อง มีประสิทธิภาพ และเพียงพอสำหรับการเปิดเผยเรื่องใด ๆ ที่อ้างถึงบริการที่จัดทำโดยแพลตฟอร์ม ตลอดจนเงื่อนไขของข้อกำหนดหรือเรื่องอื่นใดที่กล่าวถึงในที่นี้ ยกเว้นบทบัญญัติที่แตกต่างออกไปอย่างชัดเจนซึ่งบัญญัติไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้