Você já deve estar percebendo que os bancos digitais estão tomando conta do mercado. Em especial, a Nubank.
O mundo bancário brasileiro está deixando de ser um oligopólio onde poucos retém o poder e está se tornando um mercado cada vez mais competitivo. E nesse mercado competitivo, a Nubank está tomando a frente.
A transformação digital
Até poucos anos atrás, o mercado bancário brasileiro estava na mão de não mais do que 5 ou 6 grandes bancos. Isso dava muito poder a eles e dava também conforto suficiente para não precisarem mudar ou fazer algo diferente.
Afinal, por que mudar e diminuir seus lucros se todos estão conformados com o jeito no qual as coisas estão?
Porém, alguns empreendedores visionários perceberam que havia espaço no mercado desde que eles oferecessem condições melhores para os usuários.
Com o uso da tecnologia, perceberam que é mais que possível diminuir custos e, assim, as taxas e tarifas cobradas aos usuários.
A criação do banco
Foi com esse pensamento que David Vélez, empresário e engenheiro colombiano, decidiu criar a Nubank em 2013 junto de Cristina Junqueira, Edward Wible e Vagner Teves.
Eles tiveram a ideia de criar uma startup que fornece os mesmos produtos e serviços de um banco, porém sem cobrar nenhum tipo de taxa.
Rapidamente a Nubank começou a ser reconhecida pelo seu corte de custos e pelo atendimento humanizado e desburocratizado oferecido pela empresa.
Em 2014 o banco lançou seu cartão de crédito (unido à sua conta digital) no qual não cobrava anuidade e podia ser manuseado diretamente pelo aplicativo, sem a necessidade de agências e gerentes.
Foi também nesse ano que a Nubank começou a receber capital para crescer de fundos de investimento internacionais.
Aos poucos o banco foi aumentando seus benefícios e produtos oferecidos aos clientes: em 2016, foi anunciado que os clientes que adiantassem as parcelas de alguma compra receberia descontos no valor total. A Nubank foi a primeira a ter e usar essa ideia a favor de seus clientes.
A essa altura o nome do banco já estava ficando famoso entre os brasileiros.
Para se ter uma ideia, em 2016 o banco recebeu mais de 8 milhões de requerimentos para ter seu cartão de crédito e foram poupados mais de R$630 milhões em tarifas para seus clientes.
Nubank se torna um unicórnio
Certamente você já ouviu alguém falar que alguma empresa é um unicórnio? Essa expressão é usada para dizer que tal empresa vale mais de R$1 bilhão.
A empresa dona do cartão de crédito roxinho chegou a essa marca em 2018 e nesse mesmo ano, após ter 5% de si vendida para a gigante chinesa Tencent, a empresa estava estimada em R$4 bilhões.
Isso se deve à seus novos produtos e serviços oferecidos para os clientes, tais como o Nubank Rewards, a NuConta e a funcionalidade de débito em seu cartão (que serão explicados mais detalhadamente logo à frente).
Como funciona o cartão de crédito da Nubank?
Primeiramente, a empresa se destacou no momento em que criou um cartão de crédito que podia ser controlado e manuseado simplesmente através de um aplicativo de celular que roda em dispositivos Android e iOS e que não cobrava nenhum tipo de tarifa.
Com o aplicativo, que está ligado à sua conta digital, você consegue bloquear ou desbloquear o cartão, solicitar que o limite de crédito aumente, solicitar empréstimo pessoal, ter suas dúvidas respondidas através de chat, telefone ou correio eletrônico, e ter controle de todos os seus gastos e saldo diretamente da palma da sua mão.
Você ainda tem a opção de criar um cartão virtual no aplicativo para poder fazer compras na internet de forma segura.
Recentemente o banco lançou também a funcionalidade de débito. Com isso você não precisa ficar se preocupando com fatura de cartão de crédito caso não queira.
Como dissemos acima, você também tem a opção de antecipar o pagamento das parcelas de uma compra. Ao fazer isso, você já recebe descontos no valor total como forma de agradecimento e incentivo.
Além da anuidade, você também não precisa se preocupar em pagar taxas de transferências: o banco não cobra nada para você realizar quantas TEDs e DOCs quiser.
NuConta: a conta digital do cartão de crédito roxinho
Primeiramente, uma questão que chama a atenção no roxinho é que seu dinheiro rende na conta digital sem que você tenha de investir ele em nada.
Só de estar em sua conta-corrente, ele já rende 100% do CDI. E caso você não entenda muito bem sobre investimentos, esse rendimento já é maior que colocar seu dinheiro na poupança!
Além disso, você também pode participar do Nubank Rewards, no qual você recebe pontos em todas as suas compras feitas com o cartão de crédito do banco e pode trocar esses pontos por produtos ou serviços de empresas parceiras, ou também pode trocar por descontos na sua fatura do cartão. Como?
Você usa esses pontos para “pagar” compras que você realizou com o cartão. Cada 100 pontos te geram uma poupança de R$1.
Certamente, através do aplicativo você também pode solicitar um aumento do seu limite, sem ter de falar com ninguém. Afinal, isso é um banco digital, certo?
Nubank mundialmente famoso por seu atendimento ao cliente
Há pouco tempo, o banco recebeu um reconhecimento internacional de seu atendimento ao cliente. E não é para menos: eles fazem questão de dar muita atenção e paciência com seus usuários.
Não são raros os casos que circulam na internet de clientes que receberam presentes em casa do banco após terem entrado em contato com eles.
Quais outros custos o bando digital possui?
A única questão que você vai pagar é para sacar dinheiro, que pode ser em qualquer caixa da rede Banco24Horas e custa R$6,50.
Além disso, você tem os seguintes custos zerados pelo banco:
- Emissão do cartão de crédito: R$0,00
- Transferência (TED): R$0,00
- Taxa de manutenção: R$0,00
- Pagamento através de boleto: R$0,00
Quais serviços além do cartão de crédito a Nubank oferece?
Com crédito rotativo, você pode pagar juros que vão de 2,75% ao mês a até 14% ao mês.
Caso você escolha parcelar sua fatura, os juros começam em 0,99% ao mês e podem ir a até 13,75% ao mês.
Além disso, o banco também oferece empréstimo pessoal, que começa a partir de 0,95% ao mês.
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