Política de Privacidad

Introducción

UTUA tiene como objetivo compartir información y propuestas comerciales de interés para sus Usuarios, informándolos sobre productos y servicios que mejor se adapten a su realidad, según sus necesidades y preferencias.

UTUA sigue las normas y estándares internacionales y nacionales de seguridad en el almacenamiento, protección, privacidad y transmisión de datos.

Al utilizar los servicios de UTUA, el usuario confirma que ha leído, comprendido y aceptado los Términos y Políticas aplicables al servicio prestado por UTUA, incluida esta Política de Privacidad, y acepta quedar vinculado a ellos, tomando conocimiento de que la responsable del tratamiento de sus datos personales —es decir, la empresa responsable de tomar las decisiones sobre el tratamiento de sus datos personales— será NEXUS INTERNATIONAL VENTURES BRASIL LTDA, persona jurídica de derecho privado, inscrita en el CNPJ bajo el n.º 65.836.872/0001-30, con domicilio en Av. Afonso Pena, n.º 3351, Sala 1101NIV, Barrio Serra, Belo Horizonte/MG, CEP 30.130-008.

Después de leer esta Política de Privacidad, si tiene dudas, reclamos, desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales o comunicarse con UTUA sobre este asunto, puede contactarnos a través de nuestros canales de atención o comunicarse con nuestro encargado de protección de datos (DPO), Gabriel Machado Delgado, al correo electrónico compliance@nexusiv.org

1. Aplicación

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios de UTUA y a todos aquellos que, de alguna forma, utilicen los servicios prestados por esta herramienta. Recopilamos sus datos personales siempre que usted:

• Complete el formulario de registro disponible en el sitio web de la empresa;
• Participe en encuestas o promociones ofrecidas por UTUA;
• Reporte algún problema a UTUA, solicitando que la empresa brinde una solución;
• Navegue por el sitio web de UTUA – https://utua.com.br/
• Se comunique con nosotros a través de nuestros canales de atención;
• Se registre en “Clube Utua” para participar en sorteos y promociones específicas, conforme se describe en la Política de Privacidad específica de este programa.

Esta Política de Privacidad también se aplica a otras formas de recopilación de datos personales por parte de UTUA, que permiten la prestación o el perfeccionamiento de nuestros servicios. Por ejemplo, podemos recopilar información a través de socios comerciales o relacionada con nuestras tecnologías, o para la participación en sorteos debidamente regulados, como en el caso de Clube Utua.

Las prácticas descritas en esta Política de Privacidad están sujetas a las leyes locales aplicables, en particular la Ley n.º 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales, o “LGPD”).

2. Qué datos personales recopila UTUA

Al utilizar los servicios de UTUA, usted nos proporciona, y nosotros recopilamos, ciertos datos personales relacionados con usted. Desde el momento en que usted interactúa con UTUA, recopilamos sus datos personales. En algunos casos, usted proporciona directamente sus datos personales a UTUA, pero también podemos recopilar sus datos de forma automática cuando navega por el sitio web de UTUA.

Además, también recibimos ciertos datos personales enviados por socios que contratamos para fines específicos, a fin de poder cumplir con obligaciones legales o con la normativa aplicable, entre otros fines que se detallarán más adelante.

Al aceptar los términos de esta Política de Privacidad, usted acepta expresamente proporcionar únicamente datos personales verdaderos, actuales y precisos, y no alterar su identidad ni sus datos personales de ninguna forma al acceder y utilizar nuestros productos o servicios. Usted será el único responsable de la información falsa, desactualizada o imprecisa que proporcione directamente a UTUA.

Estos son sus datos personales tratados por UTUA, divididos por categorías:

Datos personales que pueden ser solicitados e informados por el titular:

• (i) Datos de registro: nombre completo, teléfono, correo electrónico, CPF (identificación tributaria brasileña), fecha de nacimiento, domicilio, género, RG (número y organismo emisor), nombre completo del padre y de la madre;
• (ii) Datos sobre la operación pretendida: información relacionada con el producto financiero o la modalidad de crédito que desea contratar;
• (iii) Datos sobre la situación laboral e información bancaria: información relacionada con la ocupación actual o anterior del usuario, así como eventuales movimientos o saldos en cuentas vinculadas al FGTS (fondo de garantía por tiempo de servicio) y datos bancarios informados para la recepción de valores;
• (iv) Datos sobre beneficio previsional: perfil (jubilado, pensionado, funcionario público, integrante de las fuerzas armadas, etc.); tipo de beneficio recibido (jubilación, pensión, etc.); monto del beneficio; número de matrícula; estado, banco, cuenta y sucursal de recepción;
• (v) Datos sobre posibles garantías de los préstamos: si posee vehículo o inmueble a su nombre; valor y domicilio del inmueble a utilizar como garantía; y situación de morosidad, si corresponde;
• (vi) Datos provenientes de sistemas de información: SCR (Sistema de Información de Crédito del Banco Central), Registro Positivo de crédito y datos de Open Finance, respetando los límites legales y normativos aplicables.

Datos personales que recopilamos de terceros:

• Datos de registro, tales como: nombre, fecha de nacimiento, CPF, número de teléfono y domicilio;
• Datos sobre restricciones financieras, tales como: registros de morosidad, montos adeudados y fechas de vencimiento;
• Información sobre historial crediticio;
• Puntaje generado por burós de crédito;
• Información sobre deudas por vencer o vencidas, coobligaciones y garantías;

Datos de navegación y del dispositivo:

• Dirección IP del dispositivo móvil utilizado para acceder a los servicios o productos de UTUA;
• Interacciones realizadas y perfil de uso del sitio web de UTUA;
• Datos técnicos, como información de URL, de conexión de red, del proveedor y del dispositivo;
• Cookies;
• Atributos del dispositivo, tales como ID, sistema operativo, navegador y modelo;
• Datos de geolocalización del dispositivo, si usted autoriza la recopilación desde su dispositivo;
• registros de acceso a las aplicaciones;
• fecha y hora de uso de la aplicación;
• datos de navegación, que reflejan las áreas visitadas;

Datos personales originados por el uso de nuestros servicios:

• Datos de contratación de nuestros servicios;
• Datos de contratación de operaciones de crédito con socios, tales como préstamos personales, negociación de valores adeudados y financiación de deudas;
• Historial crediticio;
• Historial de atención al cliente;

“UTUA no recopila ni trata datos sensibles, tales como origen racial o étnico, convicción religiosa o política, afiliación sindical o datos genéticos o biométricos, salvo que sea estrictamente necesario y exista una base legal válida.”

3. Cómo UTUA utiliza sus datos personales

UTUA utiliza sus datos personales para poder ofrecerle los mejores productos y, en el caso de Clube Utua, para permitirle participar en los sorteos promovidos conforme a los respectivos Reglamentos.

UTUA se compromete a implementar, de manera continua, medidas físicas, técnicas y administrativas de seguridad de la información en el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con las mejores prácticas del mercado. De esta forma, se busca proteger sus datos frente a accesos no autorizados y situaciones accidentales o ilícitas de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o cualquier forma de tratamiento inadecuado o ilícito.

A continuación, detallamos las finalidades para las cuales utilizamos sus datos personales:

Datos personales informados por el titular

Finalidades:

• La identificación correcta y precisa del usuario, garantizando así mayor seguridad y protección para los propios usuarios;
• Acceso a los servicios y productos ofrecidos por UTUA;
• El análisis del perfil de los usuarios con el objetivo de indicar los mejores productos e información de acuerdo con su necesidad y realidad real;
• Identificación, autenticación y verificación de requisitos para el uso de los servicios de UTUA;
• Envío de artículos y textos relacionados con productos de socios, que, en el caso de Clube Utua, permiten la acumulación de puntos para la participación del Usuario en los sorteos promovidos regularmente por UTUA;
• Atención de solicitudes y dudas;
• Contacto por teléfono, correo electrónico, SMS, WhatsApp u otros medios de comunicación, incluido el envío de notificaciones o mensajes push sobre el uso de los servicios de UTUA;
• Mejora de los servicios prestados por UTUA, incluido el cruce de información sobre productos contratados para el ofrecimiento de nuevos productos y servicios;
• Marketing, prospección, investigaciones de mercado y de opinión, y promoción de productos y servicios de nuestros socios, incluida la habilitación de ofertas y el envío de información sobre productos, servicios, novedades, funcionalidades, contenidos, noticias y demás eventos relevantes para el mantenimiento de la relación con usted;
• Protección crediticia, incluida la concesión de crédito y el aumento de límite;
• Prevención y resolución de problemas técnicos o de seguridad;
• Investigaciones y medidas de prevención y combate contra actos ilícitos, fraudes, delitos financieros y garantía de la seguridad de los clientes de UTUA y del sistema financiero;
• Colaboración o cumplimiento de órdenes judiciales, de autoridad competente o de organismo fiscalizador;
• Cumplimiento de obligación legal o regulatoria;
• Resolución de consultas con base en la información recopilada, a fin de resolver dudas, corregir problemas y mejorar el sistema, optimizando la experiencia del Usuario de UTUA.

Datos personales que recopilamos de terceros

Finalidades:

• Mejora de nuestros productos y servicios;
• Marketing, prospección e investigaciones de mercado y de opinión;
• Protección crediticia, incluida la concesión de crédito y el aumento de límite;
• Prevención y resolución de problemas técnicos o de seguridad;
• Investigaciones y medidas de prevención y combate contra actos ilícitos, fraudes, delitos financieros y garantía de la seguridad de los clientes de UTUA y del sistema financiero;
• Cumplimiento de obligación legal o regulatoria, mantenimiento de su registro actualizado o cumplimiento de obligaciones legales y/o regulatorias impuestas a UTUA.

Datos de navegación y del dispositivo

Finalidades:

• Prestación de los servicios, ofrecimiento de los productos contratados y mejora del uso y la experiencia con el sitio web de UTUA;
• Operativización de nuevos productos y servicios;
• Recomendación de nuevos servicios, productos o funcionalidades, incluidos servicios de otros socios que puedan interesarle;
• Exhibición de publicidad, ya sea en nuestro sitio web, redes sociales o sitios de terceros;
• Generación de estadísticas, estudios, investigaciones y relevamientos pertinentes a las actividades y al comportamiento en el uso de los productos o servicios;
• Protección crediticia, incluida la concesión de crédito y el aumento de límite;
• Prevención y resolución de problemas técnicos o de seguridad;
• Investigaciones y medidas de prevención y combate contra actos ilícitos, fraudes, delitos financieros y garantía de la seguridad de los clientes de UTUA y del sistema financiero;
• Cumplimiento de órdenes judiciales, de autoridad competente o de organismo fiscalizador;
• Cumplimiento de obligación legal o regulatoria;

Datos personales originados por el uso de los productos y servicios de nuestros socios

Finalidades:

• Prestación de los servicios y ofrecimiento de los productos contratados;
• Mejora de los servicios prestados por UTUA, incluido el cruce de información sobre productos contratados para el ofrecimiento de nuevos productos y servicios;
• Desarrollo de nuevos productos y servicios a ser ofrecidos por empresas socias de UTUA y generación de conocimiento para la innovación o el desarrollo de nuevos productos;
• Pruebas para el perfeccionamiento de los modelos, servicios y productos de UTUA;
• Marketing, prospección, investigaciones de mercado y de opinión, y promoción de los productos y servicios de nuestros socios, incluida la habilitación de ofertas y el envío de información sobre productos, servicios, novedades, funcionalidades, contenidos, noticias y demás eventos relevantes para el mantenimiento de la relación con usted;
• Protección crediticia, incluida la concesión de crédito y el aumento de límite;
• Prevención y resolución de problemas técnicos o de seguridad, y monitoreo del uso y desempeño de los servicios y productos de UTUA;
• Investigaciones y medidas de prevención y combate contra actos ilícitos, fraudes, delitos financieros y garantía de la seguridad de los clientes de UTUA y del sistema financiero;
• Colaboración o cumplimiento de órdenes judiciales, de autoridad competente o de organismo fiscalizador;
• Cumplimiento de obligación legal o regulatoria.

Datos públicos

Finalidades:

• Divulgación de los productos y servicios prestados por UTUA en redes sociales, sitios web, aplicaciones o materiales institucionales y publicitarios;
• Protección crediticia, incluida la concesión de crédito y el aumento de límite;
• Investigaciones y medidas de prevención y combate contra actos ilícitos, fraudes, delitos financieros y garantía de la seguridad de los clientes de UTUA y del sistema financiero;
• Ejercicio regular de derechos de UTUA;
• Cumplimiento de obligaciones legales y/o regulatorias impuestas a UTUA.

4. Compartición de datos personales

UTUA podrá compartir sus datos en determinados casos. La compartición de sus datos podrá realizarse con empresas del grupo económico de UTUA, proveedores de servicios y con autoridades y organismos reguladores para diferentes fines, cuando sea necesario. Siempre que se realice, la compartición de datos se llevará a cabo dentro de los límites y propósitos de nuestro negocio y de acuerdo con lo que autoriza la legislación aplicable.

Adicionalmente, los datos personales podrán compartirse con Assertiva Tecnologia da Informação LTDA, respetando siempre la base legal aplicable, los principios de la LGPD y la cadena legítima de tratamiento de datos, con el debido compromiso de confidencialidad, seguridad y cumplimiento normativo. En cualquier momento, el Usuario tendrá acceso libre a sus datos personales, ya sea a través del canal de atención de NEXUS o de Assertiva Tecnologia da Informação LTDA, pudiendo ejercer todos sus derechos previstos en esta Política y en la legislación aplicable, en especial la Ley General de Protección de Datos (LGPD).

A continuación, preparamos un resumen dividido por categorías con los tipos de proveedores con quienes compartimos sus datos personales:

Socios comerciales, proveedores de servicios y otros terceros

Finalidades de la compartición:

• Mejora de nuestros servicios y sitio web, así como operativización de nuevos productos o servicios;
• Contacto por teléfono, correo electrónico, SMS, WhatsApp, notificación push u otros medios de comunicación;
• Auxilio en el desarrollo y la oferta de nuestros servicios y de los sorteos promovidos por Clube Utua;
• Marketing, prospección, investigaciones de mercado y de opinión, y promoción de nuestros productos y servicios;
• Protección crediticia, incluida la concesión de crédito y el aumento de límite;
• Prevención y resolución de problemas técnicos o de seguridad;
• Investigaciones y medidas de prevención y combate contra actos ilícitos, fraudes, delitos financieros y garantía de la seguridad de los clientes de UTUA y del sistema financiero;
• Ejercicio regular de derechos de UTUA;
• Cumplimiento de órdenes judiciales, de autoridad competente o de organismo fiscalizador;
• Cumplimiento de obligación legal o regulatoria;
• Verificación y mejora de la línea de crédito del cliente UTUA, mediante el cruce de información y análisis con datos obtenidos de socios y burós de crédito;

Autoridades y organismos reguladores

Finalidades de la compartición:

• Investigaciones y medidas de prevención y combate contra actos ilícitos, fraudes, delitos financieros y garantía de la seguridad de los clientes de UTUA y del sistema financiero;
• Ejercicio regular de derechos de UTUA, incluida la presentación de documentos en procesos judiciales y administrativos, si es necesario;
• Cumplimiento de orden judicial, atención de solicitud de autoridad competente u organismo fiscalizador;
• Cumplimiento de obligación legal o regulatoria.

Además, al navegar por nuestro sitio web, usted puede ser redirigido a sitios o aplicaciones de terceros. Una vez que sea redirigido a un sitio o aplicación de terceros, las prácticas de privacidad se regirán por las políticas de privacidad y los términos de uso de dichos terceros. No podemos controlar ni nos responsabilizamos por las prácticas y el contenido de privacidad de terceros. Lea atentamente las políticas de privacidad aplicables para comprender cómo recopilan y procesan sus datos.

Todos los terceros con quienes UTUA comparte datos personales deben firmar contratos que contengan cláusulas de protección de datos compatibles con la LGPD.”

5. Retención y eliminación de sus datos personales

Mientras usted sea Cliente o Prospecto de UTUA, durante el uso de nuestros servicios y durante todo el período en que UTUA almacene sus datos personales, estos se mantendrán en un entorno seguro y controlado.

Cuando corresponda, e incluso después de finalizado el uso de los servicios de UTUA o de sus socios, podremos almacenar sus datos personales por un período adicional para fines de auditoría, cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias, para el ejercicio regular de derechos de UTUA o también por el plazo necesario de acuerdo con la base legal que justifique la retención de los datos. En caso de no existir base legal que justifique la retención de los datos, estos serán eliminados de la base de datos de UTUA después de un período de 5 (cinco) años, contados desde la finalización de su vínculo con UTUA.

6. Sus derechos como titular de datos personales

A partir de la entrada en vigor de la LGPD, usted, como titular de datos personales, puede ejercer sus derechos frente a los responsables del tratamiento de sus datos personales, como UTUA.

Ponemos a su disposición los mecanismos detallados a continuación para que comprenda de forma clara y transparente cómo ejercer sus derechos, y nuestro equipo estará listo para atender las solicitudes que corresponda.

Confirmación de la existencia de tratamiento de datos personales

El hecho de que usted sea usuario de los servicios de UTUA ya significa que tratamos sus datos personales, aunque dicho tratamiento consista, entre otras cosas, en el almacenamiento de datos personales en un entorno seguro y controlado. En este sentido, usted puede solicitar a UTUA que confirme si realiza el tratamiento de sus datos personales.

Acceso a los datos personales

Usted puede solicitar que UTUA informe y proporcione los datos personales que posee en relación con usted.

Corrección de datos personales incompletos, inexactos o desactualizados

Si usted verifica que sus datos personales están incompletos, inexactos o desactualizados, puede solicitar la corrección o complementación a UTUA. Para ello, deberá enviar un documento que compruebe la forma correcta y actual del dato personal.

Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de la LGPD

En caso de que, eventualmente, algún dato personal sea tratado de forma innecesaria, en exceso respecto de la finalidad a la que se destina o en incumplimiento de la LGPD, usted puede solicitar que UTUA anonimice, bloquee o elimine dichos datos, siempre que se constate efectivamente el exceso, la falta de necesidad o el incumplimiento de la ley.

Eliminación de los datos personales tratados con el consentimiento

En caso de que usted haya otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con fines específicos, podrá, en cualquier momento, solicitar la eliminación de dichos datos personales.

Información sobre las empresas con las cuales UTUA compartió o de las cuales recibió sus datos personales

Usted puede solicitar que UTUA informe con qué terceros compartió o de quién recibió sus datos personales.

Información sobre la posibilidad de no otorgar el consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa

En caso de que su consentimiento sea necesario para acceder o usar determinado producto o servicio, usted puede solicitar que UTUA aclare si es posible proporcionar ese producto o prestar ese servicio sin su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, o cuáles son las consecuencias de no otorgar el consentimiento en ese caso.

Revocación del consentimiento

En caso de que usted haya otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, puede solicitar la revocación de dicha autorización. La revocación del consentimiento puede dar lugar a la imposibilidad de usar algunas de las funcionalidades ofrecidas por UTUA, o incluso a la finalización de los servicios prestados, pero no impide el uso de (i) datos anonimizados; y (ii) datos cuyo tratamiento se base en otra hipótesis legal prevista en la LGPD.

Decisiones automatizadas

Usted puede solicitar la revisión de decisiones tomadas únicamente con base en el tratamiento automatizado de datos personales que afecten sus intereses, así como la indicación de los criterios utilizados para dichas decisiones. Por motivos de secreto comercial, protección de información confidencial y preservación de la competencia, UTUA no informa la forma de funcionamiento de estos sistemas automatizados.

7. Registro de actividades / Datos recopilados

Podemos registrar las actividades que usted realiza al utilizar nuestro sitio web, generando, cuando sea posible y aplicable, registros (logs) de las actividades realizadas en los sitios, aplicaciones y servicios, que contendrán: la dirección IP, el acceso y las acciones realizadas por usted en el servicio disponible, la fecha y hora de cada acción realizada e información sobre el dispositivo utilizado, tales como la versión del sistema operativo, el navegador y la geolocalización.

También podemos utilizar ciertas tecnologías, propias o de terceros, para monitorear las actividades realizadas mientras usted accede a nuestro sitio web, tales como:

Cookies: son archivos de internet que almacenan temporalmente lo que usted está visitando en la red. UTUA utiliza cookies en su sitio web y también recibe información de socios respecto de cookies incorporados en sus respectivos sitios web. Las cookies pueden utilizarse para diversos propósitos, incluyendo recordarlo a usted y sus preferencias, mantener información relacionada con sus actividades en el sitio visitado, o recopilar información que puede usarse para ofrecer contenido de forma personalizada.

El usuario podrá, en cualquier momento, cambiar la aceptación o no de las cookies en la configuración de su navegador, teniendo en cuenta que al desactivar las cookies de navegación, algunas de las funcionalidades de UTUA podrían verse afectadas.

Tenemos cookies de terceros activados en nuestro sitio web. Las prácticas de privacidad se regirán por las políticas de privacidad y los términos de uso de dichos terceros, por lo que no podemos controlar ni nos responsabilizamos por las prácticas y el contenido de privacidad de terceros. Por ello, destacamos que usted puede, en cualquier momento, bloquear el uso de cookies activando una configuración en su navegador de internet, y su capacidad de limitar las cookies estará sujeta a las configuraciones y limitaciones de su navegador. También puede eliminar las cookies existentes a través de esas mismas configuraciones de su navegador de internet. En caso de que decida desactivar las cookies, podrá continuar navegando en los sitios, pero algunas funcionalidades podrían dejar de funcionar.

Web beacon: el web beacon es una técnica que permite identificar quién está visitando una determinada página web, reconociendo su comportamiento en diferentes sitios o servidores web.

Cookie DART de Google AdSense: UTUA muestra anuncios servidos por la red de GOOGLE ADSENSE. Google utiliza cookies para mostrar anuncios en los sitios que publican sus anuncios. La cookie DART permite mostrar anuncios basados en las preferencias del usuario y en sus hábitos de navegación. Los usuarios pueden optar por deshabilitar la cookie DART en la página que contiene la política de privacidad de la red de anuncios y contenido de Google. Si el usuario no está de acuerdo con las cookies de Google y desea desactivarlas, puede acceder a la página oficial de Google para controlar la forma en que Google utiliza las cookies recopiladas en su red de anuncios: http://www.google.com/ads/preferences/

Herramientas de analítica: estas herramientas pueden recopilar información como la forma en que usted visita un sitio web, incluyendo qué páginas y cuándo las visita, además de otros sitios visitados anteriormente, entre otra información.

Todas las tecnologías utilizadas por nosotros respetarán siempre los términos de esta Política de Privacidad.

Los registros de actividades (logs) se almacenarán por al menos 6 meses, conforme al artículo 15 del Marco Civil de Internet, pudiendo mantenerse por un plazo mayor para fines de auditoría o seguridad.

8. Transferencia internacional de datos personales

Algunos de sus datos personales, o todos ellos, podrán ser transferidos al exterior, por ejemplo, cuando sean almacenados por UTUA, NEXUS y Assertiva Tecnologia da Informação LTDA en servidores de computación en la nube ubicados fuera de Brasil. Para ello, ambas cumplen con todos los requisitos establecidos por la legislación vigente y adoptan las mejores prácticas de seguridad y privacidad para garantizar la integridad y confidencialidad de sus datos personales.

9. Medidas de seguridad

UTUA utiliza diversos tipos de medidas de seguridad para garantizar la integridad de sus datos personales, siguiendo estándares de seguridad de la información aplicados por la industria al recopilar y almacenar datos personales.

Tratamos la seguridad de sus datos personales con el máximo cuidado, utilizando estándares y mejores prácticas adoptados en el mercado. Contamos con un equipo altamente calificado y responsable de garantizar que UTUA adopte las mejores prácticas de seguridad, entre ellas:

• Autenticación de múltiples factores para el acceso a la información;
• Seguridad como código, a fin de posibilitar automatizaciones y respuestas rápidas y eficientes ante eventos de seguridad en el entorno tecnológico;
• Cifrado de datos en reposo, en tránsito y en uso, para garantizar la integridad de la información;
• Monitoreo continuo del entorno;
• Análisis y pruebas continuas de seguridad de la información en nuestros sistemas, realizados por equipos internos y externos;
• Auditorías periódicas.

“Además de los análisis internos, UTUA podrá contratar auditorías externas especializadas para verificar la eficacia de sus controles de seguridad.”

10. Consentimiento

A lo largo de esta Política de Privacidad, informamos que ciertos datos personales solo serán recopilados por UTUA con su consentimiento. Asimismo, dichos datos personales solo podrán ser tratados mediante autorización y para las finalidades descritas.

Al leer esta Política de Privacidad y hacer clic, al final, en “He leído y estoy en conocimiento de las condiciones de tratamiento de mis datos personales, y otorgo mi consentimiento, conforme se describe en esta Política de Privacidad.”, usted consiente el tratamiento de los datos personales en las formas aquí indicadas.

Cabe recordar que el tratamiento de sus datos personales es una condición necesaria para que podamos prestarle nuestros servicios. Si tiene dudas sobre cualquiera de los términos aquí explicados, estamos a su disposición en nuestros canales de atención para ayudarlo.

11. Información adicional relevante

UTUA no envía correos electrónicos a sus Usuarios solicitando pagos o confirmación de datos personales. Por lo tanto, en caso de recibir algún correo electrónico con este propósito, le recomendamos que lo descarte de inmediato y lo reporte como spam.

UTUA podrá compartir sus datos personales con las empresas socias con el fin de recomendar productos y servicios que mejor se adapten a sus necesidades, o para proporcionar productos y/o servicios solicitados por el usuario.

Los artículos del sitio web de UTUA pueden incluir contenido incorporado de otros sitios, como, por ejemplo, videos, imágenes, artículos, etc. El contenido incorporado de otros sitios se comporta exactamente de la misma forma que si el visitante estuviera visitando el otro sitio directamente. Estos sitios pueden recopilar datos sobre usted, usar cookies, incorporar rastreo adicional de terceros y monitorear su interacción con dicho contenido incorporado, incluida su interacción con el contenido incorporado si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en ese sitio.

12. Modificaciones a esta Política de Privacidad

UTUA podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cada vez que se modifique alguna condición relevante de esta Política de Privacidad, dichos cambios serán válidos, eficaces y vinculantes una vez que la nueva versión sea publicada en nuestro sitio web o enviada por correo electrónico a usted.

Valoramos siempre la transparencia: cada vez que se realice un cambio relevante, destacaremos la información en nuestra página principal https://utua.com.br/. Al continuar utilizando nuestros productos y servicios después de una modificación de la Política de Privacidad, usted aceptará las nuevas condiciones, aunque siempre podrá manifestar su disconformidad a través de nuestros canales de atención, si corresponde.

13. Contacto con el DPO

Según la Ley n.º 13.709/2018, UTUA es considerada la “Responsable del Tratamiento” de sus datos personales. Si después de leer esta Política de Privacidad todavía tiene alguna duda, o por cualquier motivo necesita comunicarse con nosotros para asuntos relacionados con sus datos personales, puede contactar a nuestro encargado de protección de datos:

• Encargado (DPO): Gabriel Machado Delgado
• Correo electrónico: compliance@nexusiv.org
• Domicilio: Av. Afonso Pena, n.º 3351, Sala 1101NIV, Barrio Serra, Belo Horizonte/MG, CEP 30.130-008.
• Atribuciones: Artículo 41, § 2.º, de la LGPD

I – recibir reclamos y comunicaciones de los titulares, brindar aclaraciones y adoptar las medidas correspondientes;

II – recibir comunicaciones de la autoridad nacional y adoptar las medidas correspondientes;

III – orientar a los empleados y contratados de la entidad respecto de las prácticas a adoptar en relación con la protección de datos personales; y

IV – ejecutar las demás atribuciones determinadas por el responsable del tratamiento o establecidas en normas complementarias.

14. ¿Cuáles son los derechos de los titulares de los datos?

La Ley General de Protección de Datos – LGPD garantiza a los titulares de los datos ciertos derechos en relación con estos, siendo posible ejercerlos en cualquier momento mediante solicitud expresa realizada por el titular de los datos, a través del correo electrónico compliance@nexusiv.org

Usted puede ejercer sus derechos conforme a lo definido por la LGPD, siendo estos:

• Derecho de confirmación y acceso (Art. 18, I y II): Usted puede solicitar, en cualquier momento, la confirmación de que sus datos están siendo tratados en nuestros entornos. En caso afirmativo, puede solicitar el acceso a ellos, además de la posibilidad de solicitar una copia electrónica íntegra de esa información, o en un formato que permita su utilización.
• Derecho de rectificación (Art. 18, III): Usted también puede solicitar la corrección de sus datos personales que estén incompletos, inexactos o desactualizados.
• Anonimización, bloqueo o eliminación de sus datos personales (Art. 18, IV): Además de los derechos mencionados anteriormente, usted también tiene derecho a solicitar a UTUA la anonimización, bloqueo o eliminación de sus datos personales, si considera que estos están siendo tratados de forma excesiva respecto de su finalidad o sin respetar la Ley General de Protección de Datos – LGPD.
• Derecho de oposición (Art. 18, § 2.º): Es derecho del usuario oponerse al tratamiento de datos en cualquier momento y por motivos relacionados con su situación particular, siempre que dicha oposición se fundamente en una de las hipótesis de dispensa del consentimiento o en caso de incumplimiento de lo dispuesto en la Ley General de Protección de Datos.
• Derecho de revocación del consentimiento (Art. 18, IX): Usted puede, en cualquier momento, revocar el consentimiento que haya otorgado a UTUA. Es importante recordar que la revocación del consentimiento no siempre podrá tener lugar, ya que el tratamiento y el almacenamiento de los datos pueden atender, en su mayoría, a disposiciones previstas por la ley.
• Derecho a no ser sometido a decisiones automatizadas (Art. 20, LGPD): El titular de los datos tiene derecho a solicitar la revisión de las decisiones tomadas únicamente con base en el tratamiento automatizado de datos personales que afecten sus intereses, incluidas las decisiones destinadas a definir su perfil personal, profesional, de consumo y de crédito, o los aspectos de su personalidad.

15. DISPOSICIONES FINALES

En caso de duda respecto de las disposiciones contenidas en esta Política de Privacidad, el Usuario podrá comunicarse a través de los canales de atención de UTUA o a través de nuestro Encargado de Protección de Datos Personales, cuyos datos fueron proporcionados anteriormente.

En caso de que terceros procesen cualquier dato recopilado por UTUA, deberán respetar las condiciones aquí estipuladas y las normas de seguridad de la información de la Plataforma.

En caso de que alguna disposición de esta Política de Privacidad sea considerada ilegal o ilegítima por una autoridad local, las demás condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

El Usuario reconoce que toda comunicación realizada por correo electrónico (a las direcciones informadas en su registro), SMS, aplicaciones de mensajería instantánea o cualquier otro medio electrónico, como plataformas digitales o aplicaciones de mensajería instantánea, también son válidas, eficaces y suficientes para la divulgación de cualquier asunto referido a los servicios prestados por la Plataforma, así como a las condiciones de su prestación o a cualquier otro asunto en ella abordado, salvo las disposiciones expresamente diversas previstas en esta Política de Privacidad.